從鴛鴦看賈母

賈母身邊最得力的兩個(gè)人，一個(gè)是鳳姐，一個(gè)是鴛鴦。

看鴛鴦的自信昂揚(yáng)、灑落大方，就能推測(cè)出賈母對(duì)她的欣賞和尊重。一個(gè)充滿了自信、情商極高的領(lǐng)導(dǎo)身邊，才有可能出現(xiàn)不卑不亢、自信大方的下屬。那些多疑猜忌、不自信的領(lǐng)導(dǎo)身邊，充斥的會(huì)是溫順聽(tīng)話、小心翼翼的人。

賈府中的丫鬟，像鴛鴦、晴雯、司棋等人，都是七八歲就被賣到賈家，先經(jīng)過(guò)一個(gè)調(diào)教的過(guò)程，等培訓(xùn)得知道眉眼高低、懂事得體了，才分到各個(gè)主子身邊去。

鴛鴦、襲人、晴雯、紫鵑這幾個(gè)在《紅樓夢(mèng)》里風(fēng)采最為出眾的丫鬟，都是來(lái)自賈母處。她們被賈母調(diào)教得不僅業(yè)務(wù)上能干得力，還各具風(fēng)采和個(gè)性，可見(jiàn)賈母培訓(xùn)人、用人，并不曾打磨掉她們?cè)镜膫€(gè)性，而是在對(duì)她們個(gè)性及長(zhǎng)處的了解之上，充分挖掘了她們的閃光點(diǎn)。

鴛鴦的剛烈、大氣、無(wú)私，襲人的細(xì)膩、懂事、忠誠(chéng)，晴雯的明朗、亮烈、伶俐，紫鵑解語(yǔ)花一般的溫柔體貼，都讓人印象深刻。這也讓我對(duì)賈母的眼光和培訓(xùn)方法很好奇，老太太不僅使用嚴(yán)格的等級(jí)秩序和管理手段，還有對(duì)人性的深刻了解。下屬的優(yōu)秀，更是基于管理者本人充分的自信、從容。

在這方面，王夫人和邢夫人都無(wú)法望其項(xiàng)背。

但賈母也有另一面。鴛鴦拒婚一節(jié)，賈母發(fā)飆，怒斥王夫人等“外頭孝敬，暗地里盤算”她，“弄開(kāi)了她，好擺弄我”，這樣嚴(yán)厲的指責(zé)會(huì)讓人覺(jué)得突然，有點(diǎn)兒文不對(duì)題，有點(diǎn)兒階級(jí)斗爭(zhēng)擴(kuò)大化。此時(shí)的她，突然失卻了往日的自信，變得多疑尖利，毫無(wú)章法。

其實(shí)，這從來(lái)都是領(lǐng)導(dǎo)者深埋著的另一面，她唯我獨(dú)尊，卻因所處的位置而很難聽(tīng)到真話，很難對(duì)周遭有真正的了解。所以最高領(lǐng)導(dǎo)者，往往會(huì)有一種神經(jīng)質(zhì)的敏感和警惕，在某個(gè)時(shí)刻，會(huì)突然生出對(duì)周遭人的全盤不信任，然后翻臉無(wú)情，痛下殺手——而孤獨(dú)，也是身為領(lǐng)導(dǎo)者高處不勝寒的表現(xiàn)之一吧。

越是強(qiáng)悍決斷的鐵腕管理者，越是會(huì)在末期產(chǎn)生挫敗感，松懈下來(lái)。從鳳姐的末期倦怠癥里，能看到現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人所面臨的相同困境。