這一發(fā)展趨勢(shì)最重要的一個(gè)原因在于：原以為會(huì)淘汰銷售員的技術(shù)反倒把更多人變成了賣家。這當(dāng)然有點(diǎn)諷刺。讓我們想想Etsy，這是一個(gè)小企業(yè)和手藝人的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。Esty 創(chuàng)辦于2005 年，基本上沒(méi)有外部投資，現(xiàn)在擁有87.5 萬(wàn)多家活躍的在線商鋪，每年總計(jì)銷售的商品價(jià)值高達(dá)4 億美元。Etsy 出現(xiàn)之前，手藝人吸引工藝品買家的能力相當(dāng)有限。但網(wǎng)絡(luò)，原本打算消滅銷售員的技術(shù)，降低了小型創(chuàng)業(yè)家進(jìn)入的門檻，讓更多的手藝人進(jìn)入了銷售領(lǐng)域。

eBay 也是一樣。現(xiàn)在，超過(guò)75 萬(wàn)的美國(guó)人表示，eBay 是他們的主要或第二大收入來(lái)源。同時(shí)，多虧了Kickstarter，創(chuàng)業(yè)家們更容易籌措資金了，因?yàn)樗麄兛梢园炎约旱膭?chuàng)意項(xiàng)目梗概貼出來(lái)，如電影、音樂(lè)、視覺(jué)藝術(shù)、時(shí)尚等，嘗試把點(diǎn)子賣給投資人。自2009 年Kickstarter 上線以來(lái)，180 萬(wàn)人投入了超過(guò)兩億美元，資助了超過(guò)2.4萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目，在短短3 年時(shí)間內(nèi)，Kickstarter 就超越了美國(guó)國(guó)家藝術(shù)基金會(huì)，成為美國(guó)藝術(shù)項(xiàng)目的最大支持者。

網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)越來(lái)越多的小型創(chuàng)業(yè)家蓬勃發(fā)展，但和智能手機(jī)相比，其整體影響或許很快就顯得不值一提了。20 世紀(jì)90 年代初設(shè)計(jì)了第一款網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的風(fēng)險(xiǎn)投資家馬克·安德森（Marc Andreessen）便說(shuō)：“智能手機(jī)革命還沒(méi)有徹底爆發(fā)?！边@些手持微型電腦顯然會(huì)給銷售的某些方面帶來(lái)破壞。消費(fèi)者可以使用它們作調(diào)查，進(jìn)行店鋪比較，繞過(guò)銷售人員。但它帶來(lái)的最終影響仍然是更多的創(chuàng)造性，而不是完全地摧毀。

技術(shù)，固然能淘汰某些類型的銷售員，但同時(shí)也把更多的人變成了潛在賣家。 2007 年之前根本不存在所謂的手機(jī)app 經(jīng)濟(jì)（app economy）。直到蘋果推出自己的第一款iPhone 手機(jī)，這個(gè)市場(chǎng)才得以誕生。如今，僅在美國(guó)，APP 開(kāi)發(fā)就創(chuàng)造了近50 萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，其中大部分崗位由最輕量級(jí)的創(chuàng)業(yè)家提供。同樣，一系列的新技術(shù)，如Twitter 一位創(chuàng)始人設(shè)計(jì)的Square，eBay 的PayHere，Intuit 的GoPayment，使得個(gè)人能夠直接在移動(dòng)設(shè)備上接受信用卡付款，也就是說(shuō)，任何有手機(jī)的人都可以變成店主。

與此相應(yīng)的數(shù)據(jù)相當(dāng)驚人。按《麻省理工科技創(chuàng)業(yè)》雜志（MIT ’s Technology Review）的說(shuō)法：“1982 年，全世界有46 億人口，沒(méi)有一個(gè)人是移動(dòng)電話用戶。今天，全世界有70 億人口，其中60億是移動(dòng)電話用戶。”思科預(yù)計(jì)，到2016 年，全球智能手機(jī)（同時(shí)也是手持微型電腦）的總數(shù)將超過(guò)人類數(shù)量，達(dá)到100 億臺(tái)。大部分變化將發(fā)生在北美和歐洲以外的地區(qū)，并由“中東和非洲……以年輕人為中心的文化”所推動(dòng)。屆時(shí)，所有人，不只是那些身在東京和倫敦的人，還有身在天津和拉各斯的人，都會(huì)將自己的店面隨身攜帶，并且，只需輕輕一按就可到達(dá)地球上任何一家店面，那么，做個(gè)創(chuàng)業(yè)家，并以此為生，至少是作為部分謀生手段，也就會(huì)成為常態(tài)，而不再是特例了。一個(gè)滿是創(chuàng)業(yè)家的世界，也就意味著一個(gè)滿是銷售員的世界。