我要求林頓盡可能詳細(xì)地還原當(dāng)時(shí)這個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的每一個(gè)步驟?！拔覀冇袃扇齻€(gè)小組在進(jìn)行這項(xiàng)工作，”他開(kāi)始介紹起來(lái)，“我們開(kāi)發(fā)了大約200個(gè)設(shè)計(jì)概念，從進(jìn)化性的到革新性的，什么樣子的都有。大家都明白，想要在尊重這個(gè)品牌標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)之上提煉出精華，那么就需要作一些關(guān)鍵性的決定，對(duì)原有標(biāo)識(shí)中的一些元素予以保留或刪除，分辨出有用或無(wú)用的元素。比方說(shuō)，我們都覺(jué)得橙色和紫色應(yīng)該予以保留。它們易于辨認(rèn)，所以我們想進(jìn)一步突出這兩種顏色，不過(guò)得讓橙色顯得不那么紅，紫色顯得不那么藍(lán)?！?/p>

那個(gè)時(shí)候，林頓對(duì)兩種粗體字情有獨(dú)鐘，一種叫作Univers 67，是很緊湊的粗體字；另一種是粗體的Futura字體。從字母的精細(xì)線條、大小寫(xiě)、相互融合與補(bǔ)充的角度上，林頓向我展示如何處理這兩種字體以及字體間距。其中，有一部分和大寫(xiě)字母E以及小寫(xiě)字母x有關(guān)：“我開(kāi)始縮小字母的間距，并看到E和x之間逐漸出現(xiàn)了一個(gè)白色的箭頭。我想：‘這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)?！覈L試使用這兩種字體，但是，為了讓這個(gè)箭頭更好看，單獨(dú)使用每種字體都需要進(jìn)行一些扭曲變形，這讓我不太滿意。我想，‘是不是可以取每種字體之長(zhǎng)而將兩者融合？’我選取了Univers 67中x的上面那部分，并和粗體Futura的筆畫(huà)相融合。這樣x就變得更高一點(diǎn)，可以夠到降低高度后的字母E的中間一橫。我繼續(xù)對(duì)這兩種字體進(jìn)行扭曲變形，最終，不僅箭頭變得渾然天成，而且我也創(chuàng)造出了一種新的字體樣式。”

有很多別的設(shè)計(jì)案例含有箭頭，但是都不是隱藏著的?！拔蚁耄冒?，一個(gè)箭頭沒(méi)什么好稀奇的，’”林頓回憶說(shuō)，“它因?yàn)楸皇褂么螖?shù)過(guò)多而顯得平凡無(wú)奇。不過(guò)我覺(jué)得我們可以圍繞它來(lái)構(gòu)造一個(gè)故事?！边@個(gè)箭頭可以意味著前進(jìn)的方向，速度和精度，如果箭頭是隱藏著的，那它會(huì)帶有一種令人驚訝的效應(yīng)?！拔覜](méi)有夸大這個(gè)箭頭，也沒(méi)有提到它。而且你要知道，很多我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的設(shè)計(jì)者都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它！不過(guò)，當(dāng)我和包括全球品牌經(jīng)理在內(nèi)的其他人預(yù)覽這個(gè)標(biāo)識(shí)的時(shí)候，全球品牌經(jīng)理問(wèn)道：‘那是一個(gè)箭頭嗎？’她看到了，接著一切就開(kāi)始了！”

我還想了解人們發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)識(shí)的內(nèi)涵時(shí)的表現(xiàn)。我從林頓的語(yǔ)氣里聽(tīng)出了一絲笑意：“我記得那個(gè)時(shí)刻，就像昨日重現(xiàn)一樣。”1994年4月23日，朗濤設(shè)計(jì)組在位于田納西州孟菲斯的聯(lián)邦快遞總部展示了他們的設(shè)計(jì)方案。這個(gè)隱藏的箭頭所代表的設(shè)計(jì)方案和其他4種方案一起，被展示給一大群高級(jí)主管?！拔覀冞€在飛機(jī)、貨車(chē)和卡車(chē)上涂上了這樣的標(biāo)識(shí)。我們永遠(yuǎn)不會(huì)只在白紙上展示我們的設(shè)計(jì)，除非那是唯一的選擇。背景和環(huán)境因素是必要的。我們?cè)谡麄€(gè)展示過(guò)程中絲毫沒(méi)有提到這個(gè)箭頭。我們的目標(biāo)不是向人揭示這個(gè)箭頭，而是看它能否被人發(fā)現(xiàn)。全球品牌經(jīng)理當(dāng)然知道這一點(diǎn)，不過(guò)她保守了秘密。令人驚訝的是，弗雷德·史密斯是唯一一個(gè)立刻就看出這個(gè)箭頭的人?；蛟S這是該設(shè)計(jì)方案最終勝出的原因。一旦每個(gè)人都看出了它，發(fā)現(xiàn)了它巧妙的地方，他們就愛(ài)上它了?！?/p>