第一章 無為

讓我們從一個夢說起：你剛度過了一個為期三周的假期，在假期里，你見到了家族里的其他成員和一些老朋友；你花了一周時間在沙灘上放松身心，你還在假期中做了幾次短途旅行，探訪了當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E。整整三周，你沒有帶你的黑莓手機，也一次都沒有查看過你的電子郵箱。你昨晚回到家，今天早上比以往稍微早一點到了公司，想著可能會有很多事要做。當(dāng)你在整理你的郵件時，你團隊里的其他成員按往常的時間陸續(xù)到了公司。他們從你的辦公桌邊經(jīng)過，對你說“早上好”或者“歡迎回來”，問你的假期是否愉快，然后走到各自的座位上開始自己的工作。

整個上午，你發(fā)覺，并沒有什么緊急的工作等著你，你的團隊在你離開期間得到了一個新的重要客戶，而且一個麻煩的問題已經(jīng)得到了解決。一些其他團隊里的同事評價說，你的團隊成員表現(xiàn)得非常忠誠，他們今天也同樣表現(xiàn)得非常專注，即使你不在的時候也一樣。實際上，當(dāng)你檢查你的團隊正在做的各個項目的狀況時，會發(fā)現(xiàn)比原進度超前了一些。換言之，工作進行得極為令人滿意。

聽起來妙極了，不是嗎？然而令人悲哀的是，對于大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，這只是一個夢——美好，但僅止于夢而已。實際上，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者從未有過一個連續(xù)三周不受工作打擾的假期。即使真的休假，領(lǐng)導(dǎo)們也會帶上黑莓或者iPhone，以及筆記本電腦，以便于隨時隨地掌握公司的最新動向和客戶的反饋。哪怕真的沒有這個必要，他們也會帶上這些工作工具。等休假回來的時候，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)做好了準備，去接受最壞的狀況，擔(dān)心著由于他們不在，團隊和工作陷入了一片混亂，以至于讓他們覺得自己根本就不應(yīng)該離開，哪怕是短短的一天。換言之，對大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，比起剛才的那個我所描繪的休假美夢，現(xiàn)實更像一個噩夢。

一個領(lǐng)導(dǎo)者的日常工作中鮮少有風(fēng)平浪靜的清凈時刻，幾乎每天都有意想不到的事情發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)者的工作日總是忙碌、零亂，而且節(jié)奏很快，雖然內(nèi)心知道完全搞定一切就是做夢，但他們依然總想把所有事情都做完。領(lǐng)導(dǎo)者總是來得最早，走得最晚，他們甚至還要把工作帶回家繼續(xù)做，連周末也要加班加點地工作——他們覺得自己有義務(wù)不停地工作，不落人后。以至于他們會自嘲說自己“起得比清潔工早，睡得比夜貓子晚”！這一傾向造成了巨大的壓力，因為他們把自己視為自己的團隊中最為關(guān)鍵的成員，也就是對每一個成員的工作結(jié)果都負有最重大責(zé)任的人。同樣，他的團隊中的許多成員也不會施以援手，因為他們習(xí)慣于期待著領(lǐng)導(dǎo)者給出關(guān)鍵的解決方案。

領(lǐng)導(dǎo)者又會如何應(yīng)對如此巨大的壓力呢？他們自然而然地會做得更多——把凡是自己能做到的都一手包辦了。他們總抱怨一天的時間不夠長（比如：“我要是有更多時間就好了，上帝請給我一天48小時吧！”），即使勤奮地像24小時不休息的機器一樣，他們還會內(nèi)疚，覺得自己不夠勤勉。

通過這些觀察結(jié)果，我們真的可以得出一個簡單的結(jié)論：認真敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者容易做得過多——遠遠超出了他們應(yīng)該做的。