第四章 執(zhí)行的48字真經(jīng)

有這么一個(gè)故事，講的是在一個(gè)周邊美景如畫(huà)的房間里，墻上裝有三面鏡子：

第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟；

第二面鏡子，潔凈精巧并裝有美麗雕刻的鏡框；

第三面鏡子，既沒(méi)有鏡框也沒(méi)有裝飾，只是一面潔凈的鏡子。

當(dāng)面對(duì)第一面鏡子時(shí)，我們看到了什么？回答是：“一面不干凈的鏡子。”

第二面鏡子呢？回答是：“看到了一面美麗的鏡子?！?/p>

第三面鏡子呢？回答是：“看到一片美麗的景色?！?

我覺(jué)得這個(gè)故事講出了執(zhí)行的真諦：真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子——人們看到的是結(jié)果：執(zhí)行的難度也正在這兒，在所有的組織活動(dòng)中，人的本性始終繞不過(guò)一個(gè)永恒的坎兒：以自我為中心。因?yàn)槊總€(gè)人都在試圖照出美麗景色的同時(shí)，告訴別人“這是我照出的，而不是別人照出的”。

可一旦“以自我為中心”，客戶價(jià)值，或者說(shuō)結(jié)果就可能會(huì)被放置到第二位或第三位了。

第一節(jié)  執(zhí)行的48字真經(jīng)：把簡(jiǎn)單的道理執(zhí)行透十多年前，我在摩托羅拉工作，當(dāng)年的摩托羅拉何等威風(fēng)，但不久便被諾基亞拉下馬。諾基亞威風(fēng)了好一陣，但不久被蘋(píng)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。當(dāng)年同樣風(fēng)光無(wú)限的索尼，在2010年的財(cái)報(bào)中，報(bào)虧32億美元，創(chuàng)下自1995以來(lái)16年中的最大虧損。

德魯克說(shuō)，CEO犯的最大錯(cuò)誤，是把內(nèi)部管理當(dāng)成最主要的工作，CEO真正的戰(zhàn)場(chǎng)是客戶，不是管理。