畏首畏尾型的消費(fèi)者對(duì)付出的和得到的總是斤斤計(jì)較。畏首畏尾源于人的心理本性，總是希望失去的越少，得到的越多越好。畏首畏尾型的消費(fèi)者，典型的心理就是：買是想買，但是要考慮一下，怕買了以后，萬一怎樣了，就會(huì)如何如何。

當(dāng)銷售員介紹說明時(shí)，他們喜歡東張西望，或者做一些別的事來掩飾自己，他們會(huì)隨手把玩身邊的東西，或者用低頭寫東西來躲避銷售員的目光，因?yàn)樗麄兒芘聞e人專注地打量他，這樣他就會(huì)顯得不知所措。

不過，這類客戶一旦與你熟悉以后，膽子就會(huì)增大，就會(huì)把你當(dāng)做朋友看待，有時(shí)還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生依賴，信任也就隨之產(chǎn)生了。所以這類客戶是極易被說服的，因?yàn)樗芟Ｍ軌蚩禳c(diǎn)結(jié)束這種尷尬的局面。

應(yīng)對(duì)這類客戶的方法，就是第一次先與他聊天，和他達(dá)到基本的認(rèn)識(shí)；到第二次他便自然多了，會(huì)把你當(dāng)做朋友看待。因此你的銷售就會(huì)順 利許多，交易也極易成功。

對(duì)這類客戶，首先要給他一個(gè)好的第一印象，他雖然有些神經(jīng)質(zhì)，但對(duì)你沒有本能的抵觸心理。然后再與他交談，要細(xì)心地觀察他，不時(shí)稱贊他一些實(shí)在的優(yōu)點(diǎn)，照顧他的面子，不要說他的缺點(diǎn)，他會(huì)對(duì)你更信任，這樣雙方就能建立起友誼并成為朋友。關(guān)于交朋友，銷售員要主動(dòng)一些，因?yàn)榭蛻羰遣粫?huì)先提出的。