與占優(yōu)策略相對(duì)應(yīng)，劣勢(shì)策略則是指在博弈中不論其他參與人采取什么策略，以及在某一參與人可能采取的策略中，都對(duì)自己嚴(yán)格不利的策略。劣勢(shì)策略是我們?cè)谌粘Ｉ钪胁粦?yīng)該選擇的行動(dòng)。

有一個(gè)要注意的問題是，采用優(yōu)勢(shì)策略得到的最壞結(jié)果，并不一定比采用另外一個(gè)策略得到的最佳結(jié)果要好。這是很多博弈論普及書中容易出錯(cuò)的一個(gè)問題。應(yīng)該說，參與人采用優(yōu)勢(shì)策略時(shí)，無論對(duì)方采取任何策略總能夠顯示出優(yōu)勢(shì)。

由于囚徒困境的模型是如此有趣和簡(jiǎn)潔，不僅給人們留下了深刻的印象，而且迅速不脛而走，成為一個(gè)被人們廣為談?wù)摵脱芯康牟┺哪Ｐ汀＿@一模型在針對(duì)借故推延型客戶顯得尤為突出，因?yàn)樗浞纸沂玖巳说谋拘裕慈怂鞯拿恳粵Q策都是為了自己的利益最大化。

在很多推銷員訓(xùn)練場(chǎng)合看到這樣的標(biāo)語：客戶——你的對(duì)手。仔細(xì)想想，這樣的觀點(diǎn)準(zhǔn)確嗎？對(duì)手是用來戰(zhàn)敗或者消滅的，在戰(zhàn)場(chǎng)上你可能認(rèn)為這很光榮，但在生意場(chǎng)上打敗客戶，對(duì)你來說卻是一種災(zāi)難。

其實(shí)，真正的談判是溫柔的，沒有殺機(jī)的，客戶也想成為這場(chǎng)交易的勝利者。因此，你要充分發(fā)揮與對(duì)方溝通的技巧，以尊敬、友善的態(tài)度面對(duì)客戶，同時(shí)也要讓客戶充分感覺到你在為他努力。

任何買賣只有出現(xiàn)雙贏的局面才能保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來。其實(shí)，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的常識(shí)，針對(duì)不愿敲定見面約會(huì)的客戶，客戶通常都會(huì)在電話上一而再、再而三地不斷拒絕見面。那么怎樣才能說服他呢？看下面這個(gè)例子：

有一天，姜濤打電話給一位客戶想約他出來見面時(shí)，客戶說：“對(duì)不起，我沒時(shí)間!”

“我理解!我也老是時(shí)間不夠用!不過，只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”