正文

博弈術(shù)(57)

博弈術(shù):如何抓住客戶(hù)的心 作者:張舒悅


3.“你這小區(qū)配套設(shè)施太差?!?/p>

這種劣勢(shì)可以用價(jià)格,周邊區(qū)域配套予以彌補(bǔ)。如“周?chē)话倜字畠?nèi)您想象的配套設(shè)施應(yīng)有盡有,您告訴我到底想要什么嗎?”有的客戶(hù)會(huì)提出一些別人有而我們沒(méi)有的不常見(jiàn)的配套設(shè)施,你的回答可以是:“對(duì),那種東西我也很喜歡,但對(duì)您來(lái)講到底有多大意義,難道那東西值得整個(gè)小區(qū)住戶(hù)花上幾千買(mǎi)回嗎?”

4.“周?chē)h(huán)境太偏僻或太嘈雜?!?/p>

偏僻的地方幽靜但小區(qū)配套不齊,鬧市必定噪聲大,但生活配套設(shè)施齊全,魚(yú)與熊掌不可兼得,“您喜歡哪一種?”

5.“我弟弟買(mǎi)的××公司的產(chǎn)品,我覺(jué)得就是比你們的強(qiáng)?!?/p>

之所以如此,往往是因?yàn)樯唐酚袝r(shí)本身就是一種障礙,而客戶(hù)對(duì)其他樓盤(pán)毫不熟悉。你可以回答:“我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)××花園相當(dāng)不錯(cuò),我很想了解它,您對(duì)它全面了解嗎?看來(lái)您很坦誠(chéng)也很客觀,如果您能以不偏不倚的態(tài)度評(píng)價(jià)一下我的房子與花園的不同,我會(huì)很感謝您。您這樣做是幫了我的大忙,我始終很想了解××花園到底是個(gè)什么樣子?!蓖瑫r(shí)另外的一種可能是:客戶(hù)在拿自行車(chē)的功能在與奔馳相比,而完全忽略了價(jià)格。


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