三、制勝法則
客戶的拖延用語有:“我得先跟我太太商量”、“我得再考慮一下”、“我想再到別處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、“下個星期二才能交錢”。應(yīng)該承認,客戶的拖延有些是合理的,必須請示商量或等形勢有所變化后才能做出決定,施加的壓力過大反倒會失去生意。
客戶的拖延用語有:“我得先跟我太太商量”、“我得再考慮一下”、“我想再到別處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、“下個星期二才能交錢”。應(yīng)該承認,客戶的拖延有些是合理的,必須請示商量或等形勢有所變化后才能做出決定,施加的壓力過大反倒會失去生意。
無法對付拖延問題的銷售員永遠不會取得重大成就,因為剎那間你的客戶會變成進取心更強的競爭對手的客戶。你必須做好全面對付拖延的準(zhǔn)備,因為此時客戶已經(jīng)同意購買你的產(chǎn)品,只是購買時間還有爭議。如果他想買,現(xiàn)在就是最好的時機。
下面介紹幾種較好的方法:
1.設(shè)置圈套,促使成交。
你可以跟你的同事配合,證明同樣有一個客戶看中了這套房子,“他什么時候來交錢?”或打個電話給某地,“什么?606房已經(jīng)賣了!有沒有交錢?還沒有?那就還沒賣!我這有個客戶立刻就要交錢,是!就這樣!”你的肯定語氣和焦急神色,給客戶的感覺就是現(xiàn)在不買就買不到了,實踐證明這種方法對那些沒有經(jīng)驗的客戶十分有效。