正文

博弈術(shù)(42)

博弈術(shù):如何抓住客戶的心 作者:張舒悅


“你為什么這么肯定?”

“因為這所房子能夠眺望海景,并且它剛剛降價?!?/p>

“可是,市場上的房子很多?!?/p>

“是很多。我相信你也看了很多。我想你注意到了這所房子是很少的擁有自己的車庫的房子之一。你只要把車開進車庫,就等于是回到了家。你只要上樓梯,就可以喝上熱騰騰的咖啡。并且,這所房子離幾個很好的餐館很近,走路幾分鐘就到,又很安靜。”

王洪超考慮了一會兒,拿起一支鉛筆,在紙上寫一個數(shù)字遞給劉曉莉:“這是我愿意支付的價錢,一分錢都不能再多了。他不用擔心貸款的問題,我可以付現(xiàn)金。如果房主愿意接受,我感到很高興?!?/p>

劉曉莉一看,只比房主的要價少5000元。

劉曉莉說:“我需要你的5000元作為定金。”

“沒問題,我馬上給你寫一張支票?!?/p>

“請你在這里簽名?!眲岳虬押贤f給王洪超。

從劉曉莉看到這對夫婦,到簽好合約,整個交易完成的時間還不到30分鐘!

分析

實際上,案例中的房產(chǎn)經(jīng)紀人一直在為這對優(yōu)柔寡斷的客戶做決策。首先,讓客戶到她的辦公室去談,這是一種非常主動的舉動,要知道在辦公室里,就可以任經(jīng)紀人發(fā)揮而不受到打擾,增加了交易成功的概率。

接下來,她采取了制造緊張氣氛的方法:要趕快買,否則就沒有了。這是一種搶購情緒。另外,她又采用了描繪意愿圖景的方法,更是加強了客戶的購買欲,最后對房子的許多優(yōu)勢條件加以描繪,在這么短時間內(nèi)就徹底讓客戶做出了決策。

不難得出,面對猶豫不決的客戶,一定要調(diào)動起主觀意識,為客戶做出最優(yōu)策略,促進其成交機會。


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