發(fā)布的模式
有人把微博比作雜志,我更愿意把它比作一個(gè)電臺(tái)。因?yàn)殡s志的周期比較長,互動(dòng)性不是很及時(shí),但電臺(tái)會(huì)相對(duì)要好很多。有用戶打電話跟電臺(tái)進(jìn)行溝通,就相當(dāng)于在微博上進(jìn)行互動(dòng)。電臺(tái)的節(jié)目每周都會(huì)有不同的編排、變化,同樣我們做微博內(nèi)容規(guī)劃的時(shí)候,每月都會(huì)有調(diào)整,每周都會(huì)結(jié)合企業(yè)的情況,針對(duì)具體某一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)微博進(jìn)行微調(diào)??梢姡瑑?nèi)容發(fā)布模式也是很有講究的。
大家知道,春天的美容、保健和夏天、冬天的養(yǎng)生是完全不同的,我們發(fā)布的內(nèi)容需要應(yīng)季,需要定期更新。所以需要做到四點(diǎn):時(shí)間有規(guī)律,內(nèi)容有規(guī)劃,互動(dòng)有回應(yīng),定期有更新。唯有如此,才能成為一個(gè)靈活的電臺(tái),才會(huì)有更多的人愿意去收聽愿意去互動(dòng)。
發(fā)布時(shí)間的規(guī)律分布,大家可以看右圖,這是新浪官方發(fā)布的微博發(fā)送量分布圖。大家可以從中看到在什么時(shí)間段是平滑的,什么時(shí)間段是降低的,什么時(shí)間段是上升的。
我們?cè)倏匆粡垐D,如下所示:這是一個(gè)企業(yè)微博發(fā)布和粉絲活躍度曲線圖。這張圖和新浪發(fā)布的分布圖的趨勢(shì)比較相像。我們發(fā)布微博的時(shí)候要順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì),不要逆行,從這個(gè)大趨勢(shì)里再摸清我們粉絲的活躍時(shí)間段。
很多上班族特別是在傳統(tǒng)企業(yè)上班的,5點(diǎn)半下班,也許這時(shí)微博就沒有人管。但實(shí)際上下班后到晚上這一時(shí)段上微博的人很多,這時(shí)能更好地跟他們接觸互動(dòng),傾聽他們的聲音,但大多數(shù)企業(yè)的微博這個(gè)時(shí)間段實(shí)際上是沒有人來經(jīng)營的。公司可以安排相關(guān)的人去接替晚上的工作。但據(jù)我所知,很多企業(yè)無法達(dá)到這樣一個(gè)高度,也拿不出這么多人手和資金投入,晚上還做經(jīng)營和監(jiān)護(hù)。一線微博的運(yùn)營,很多就是起得很早,睡得很晚。我就是這樣做的,醒了之后第一時(shí)間看我們的官方微博有什么信息需要互動(dòng)和回復(fù)。
有時(shí)候我們的粉絲會(huì)問:小編你怎么還沒睡覺?粉絲那個(gè)時(shí)候也在,他們睡覺了就會(huì)跟你道晚安。投入自己最大的熱情,沒有后半夜寫文案,沒有三更半夜起來跟粉絲互動(dòng),真的就不叫在一線做過。也只有自己做過之后,才能深入理解微博營銷。有些人說微博營銷成本低,但只是看著成本低,人力的投入實(shí)際上是很高的。
要想找人力投入相對(duì)比較低的營銷方式也可以,但成本就會(huì)高很多,投互聯(lián)網(wǎng)廣告人力投入相對(duì)比較少,有代理公司幫著做營銷,你只負(fù)責(zé)給錢就行了。所以說沒有真正非常好做的營銷,也沒有真正非常難做的營銷。一個(gè)公司只要選擇最適合自己的營銷方式,一個(gè)人只有選擇自己最喜歡做的營銷方式,投入熱情去做,最終都能產(chǎn)生出應(yīng)有的成就,并不是我們想象得那么難。