微博的本質(zhì)是什么什么是微博

很多人問我什么是微博，很多人都可以張口就答：微博就是140字的小型博客。大家看一下這張“網(wǎng)絡(luò)危機破拆圖”，這就是微博，包括微博的整個結(jié)構(gòu)、傳播模型等內(nèi)容。

嚴(yán)格來講，微博是有格式的，微博的傳播也是有格式的，而這種格式主要在“網(wǎng)絡(luò)危機破拆圖”中間的幾個線條上面。其中一條線叫人物軸，人物軸的作用跟我們早期的謠言類似，不管是5 000年前的謠言還是現(xiàn)在微博上的“謠言”，“謠言”其實就是傳播，傳播的最高境界就是兩個字——“謠言”。一般的傳播會有當(dāng)事人，有親友團(tuán)、圍觀團(tuán)，有成見團(tuán)、媒體團(tuán)，后面再到陰謀團(tuán)，整個傳播鏈條是由6個格式組成的。

每個“謠言”都有個傳播過程。在下頁這個時間軸上，無論什么樣的“謠言”，造謠的那個人，也就是“當(dāng)事人”，一定會傳播到第二個人，第二個人一定是他身邊最親的人，比如同學(xué)和朋友。在微博上，當(dāng)事人到“親友團(tuán)”大約需要兩三分鐘時間形成傳播，而在古代大約需要兩三個小時?！皣^團(tuán)”是“親友團(tuán)”的親友團(tuán)，在微博上從“親友團(tuán)”到“圍觀團(tuán)”大約需要3~5分鐘，它是第二人或第三人傳播的一個“峰值傳播器”?！皣^團(tuán)”一旦介入，傳播峰值馬上就會到來。如果“圍觀團(tuán)”和“成見團(tuán)”配合的話，這個帖子一般會形成高轉(zhuǎn)帖子。所謂的“高轉(zhuǎn)帖子”，以現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)就是被轉(zhuǎn)發(fā)1 000次以上的自然轉(zhuǎn)發(fā)帖子。

高轉(zhuǎn)帖子會驚動“媒體團(tuán)”。媒體團(tuán)大量介入以后，第二天就會見報，見雜志，見廣播。最后介入的是“陰謀團(tuán)”。這個陰謀團(tuán)是可以前置到當(dāng)事人前面的。微博有一些事件是陰謀先構(gòu)成，然后才會出現(xiàn)某一個當(dāng)事人，這時候才會有時間軸、傳播軸，還有一個心理軸。

“網(wǎng)絡(luò)危機破拆圖”是一個企業(yè)管理微博的大要件，從系統(tǒng)構(gòu)成到組織管理、形象管理、內(nèi)容管理、內(nèi)容規(guī)劃、流程管理、禮儀、協(xié)同管理和危機管理以及最重要的激勵管理，在這圖中都有一個詳細(xì)的分布。

一個企業(yè)做自己的官方微博，不要把它定義為一個正常工作時間的管理模式，也不要定義為8小時，微博的管理應(yīng)該是24小時制的，因為傳播單量比較大的時候是在晚上，更多的時候甚至是在夜里。當(dāng)員工在幫企業(yè)管理微博的時候，做領(lǐng)導(dǎo)的要有所表示，獎懲制度一定要跟上去，也就是企業(yè)微博的激勵管理：一個好的老總一定要懂得微博的激勵制度。

微博如何經(jīng)營

微博營銷一定要從微博的形象開始。首先要考慮頭像怎么設(shè)立，也就是企業(yè)的Logo和視覺識別系統(tǒng)要規(guī)劃；還要考慮皮膚如何做自定義；再就是微博名稱，想要做好微博營銷，建議最好用真實名稱；簽名也是需要重視的一個方面。此外，標(biāo)簽的作用也不容忽視，還要注意一些話題的關(guān)注和運用。

如果是企業(yè)的微博，要注意企業(yè)主調(diào)，也就是企業(yè)文化性格、企業(yè)文化氣質(zhì)。定義好企業(yè)文化氣質(zhì)和個性，微博中所有的文字都要被賦予這種個性，不要讓你的企業(yè)微博跟別的企業(yè)微博一樣，要用獨特的文字來表述自己的企業(yè)文化。

做好了微博形象定義，接下來就是微博營銷的時間規(guī)劃、時間分配、評論和轉(zhuǎn)發(fā)的技巧、在個人微博上進(jìn)行互動、接近和利用名人、團(tuán)體化推廣、紅線的規(guī)劃，等等。

微博的時間規(guī)劃要無漏洞、無死角、無斷檔，可以兩人、三人或者四人輪班值守。微博的峰值時間段如圖示：（注：圖略）