是知道《隊(duì)長(zhǎng)翼君》還是知道《灌籃高手》，也就是說(shuō)，信息的傳達(dá)者和接收者是否有共同的知識(shí)背景，決定了信息是否易于被接受。

因?yàn)橛行┲R(shí)背景并不是雙方都了解，所以才會(huì)有“某某的話理解不了”這樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

在給顧客介紹商品的時(shí)候也是這樣，如果你說(shuō)的內(nèi)容顧客完全不懂，顧客就會(huì)因?yàn)殡y以理解你的介紹而對(duì)商品失去興趣。

自以為顧客已經(jīng)對(duì)商品有了充分了解，在對(duì)方還不清楚你推銷(xiāo)的到底是個(gè)什么東西的情況下，一個(gè)勁兒說(shuō)你的商品怎么怎么好，顧客就會(huì)覺(jué)得這個(gè)東西很復(fù)雜，從而產(chǎn)生排斥情緒，推銷(xiāo)就很難往下推進(jìn)。為了讓顧客頭腦里的小精靈易于給你傳達(dá)的信息貼上標(biāo)簽，你一定要先給顧客介紹清楚相關(guān)的知識(shí)背景。

如何才能使傳達(dá)的信息易于理解呢？我們有以下兩種辦法：

（1）認(rèn)清錯(cuò)誤的模式；

（2）用最簡(jiǎn)單的方式。

如果你能善于運(yùn)用這兩種辦法，對(duì)方頭腦里的小精靈在貼標(biāo)簽時(shí)就能容易很多。