正文

用顧客的眼睛發(fā)現(xiàn)商機(jī)(1)

麻煩就是需求:難題就是商機(jī) 作者:盧根鑫


戰(zhàn)略是對(duì)商機(jī)的審時(shí)度勢(shì),換個(gè)角度也可以說(shuō),企業(yè)家和營(yíng)銷人永遠(yuǎn)是“機(jī)會(huì)主義者”。只不過(guò)有些人抓住的是長(zhǎng)期的商機(jī)、大商機(jī);有些人抓住的是眼前的商機(jī)、小商機(jī)。

從顧客需求的角度理解價(jià)值、借助顧客的眼睛發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),這是基本的商機(jī)發(fā)現(xiàn)法。

1.1 顧客眼中的價(jià)值,才是你的商機(jī)

創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富的第一步是發(fā)現(xiàn)顧客有價(jià)值的需求。你要知道顧客認(rèn)為什么東西有價(jià)值、他們需要什么價(jià)值,只有這樣,你才能創(chuàng)造顧客需要的價(jià)值、傳播顧客想知道的價(jià)值、銷售顧客想得到的價(jià)值。

顧客的價(jià)值認(rèn)知

可口可樂(lè)在中國(guó)南方地區(qū)曾經(jīng)推出新飲料“天與地”,主打“天地之合”的戀愛(ài)概念,瞄準(zhǔn)熱戀中的年輕人市場(chǎng)。但是,年輕的顧客并沒(méi)有認(rèn)可它的價(jià)值,這種新飲料迅速?gòu)氖袌?chǎng)上消失了。

顧客要得到企業(yè)提供的價(jià)值,必須付出一定的成本。顧客付出的成本,首先表現(xiàn)為購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)付出的金錢,顧客心中都有“性價(jià)比”。按照“性價(jià)比”而不是低價(jià)提供商品和服務(wù)是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)之道。

當(dāng)今,世界市場(chǎng)流行一句話:“中國(guó)人買什么,什么就貴;中國(guó)人賣什么,什么就賤?!币豁?xiàng)對(duì)比調(diào)查顯示,賓利頂級(jí)轎車在英國(guó)的銷售價(jià)格為10~50萬(wàn)英鎊,而在中國(guó)的銷售價(jià)格則是300~1200萬(wàn)元。中國(guó)很多企業(yè)只會(huì)打價(jià)格戰(zhàn),中國(guó)企業(yè)自己打自己。日本秋葉原商場(chǎng)原來(lái)有許多中國(guó)電器柜臺(tái),但由于中國(guó)人自己相互壓價(jià)銷售,結(jié)果大家都撐不下去了,只好撤柜離場(chǎng)。


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