一個(gè)日本快遞公司的傳奇

又一天晚上，我一邊和日本朋友打著手機(jī)，一邊走進(jìn)了這家店。等我掛斷電話之后，收銀臺(tái)里的一個(gè)男店員問我說：

“你是日本人吧？”

“是啊…”

“你就住這附近吧？”

“是的，我就住在這樓上的公寓里?！?/p>

“我求你個(gè)事兒。下回你回日本的時(shí)候，幫我?guī)讖埳n井空的盜版盤回來。我是她粉絲，可是最近在北京很難買到日本的AV盤?！?/p>

我再次啞口無言……

再補(bǔ)充一句，日本711里的監(jiān)控?cái)z像頭主要用于監(jiān)視顧客。但是，北京711里的監(jiān)控?cái)z像頭，從安裝的位置來看，總讓人覺得不光監(jiān)視著顧客，同時(shí)還在監(jiān)視著自己的員工。

下面再為您介紹一家被譽(yù)為“日本服務(wù)行業(yè)標(biāo)兵”的運(yùn)輸公司——以“黑貓宅急便”而廣為人知的，日本大和運(yùn)輸公司。

1919年，一位名叫小倉(cāng)康臣的日本人創(chuàng)建了一家名為“大和運(yùn)輸”的公司，用4輛卡車為位于東京日本橋的三越百貨商店，運(yùn)送商品給顧客。1971年，小倉(cāng)康臣的兒子小倉(cāng)昌男出任社長(zhǎng)。不幸的是，由于受到全球石油危機(jī)的影響，大和運(yùn)輸公司遭遇了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

為了渡過難關(guān)，1976年，小倉(cāng)昌男打破了運(yùn)輸行業(yè)長(zhǎng)久以來的“BtoB”（企業(yè)對(duì)企業(yè)）和“BtoC”（企業(yè)對(duì)個(gè)人）的經(jīng)營(yíng)模式，在日本開辟了名為“宅急便”的“CtoC”（個(gè)人對(duì)個(gè)人）模式。而“宅急便”這個(gè)名字的發(fā)明者就是小倉(cāng)昌男。