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《硅谷之光》“惠普之道”:金錢雖然重要,但有些東西是更寶貴的,比如員工的價(jià)值(3)

硅谷之光 作者:(美)大衛(wèi)·卡普蘭


惠普當(dāng)時(shí)唯一的競爭對手是位于馬薩諸塞州劍橋市的通用無線電公司(General Radio)。但通用無線電的首席執(zhí)行官似乎認(rèn)為市場競爭會對他們的生意有好處,而且根據(jù)帕卡德的說法,此人還會主動(dòng)地鼓勵(lì)惠普?;萜战又芸焱瞥隽艘幌盗袦y量聲頻頻率的儀器,并且直到電腦、打印機(jī)以及可編程的袖珍計(jì)算器問世之前,一直有著穩(wěn)定的銷量。到了1939年年底,惠普開業(yè)第一年的利潤是1 563美元,就“開業(yè)第一年”而言,取得29%的利潤率已經(jīng)不錯(cuò)了。而惠普以后也從未經(jīng)歷過虧損的年份。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí),公司已經(jīng)擁有超過100名員工,銷售額接近100萬美元。到了1957年公司上市,兩位創(chuàng)始人因持有的大量股票大賺了一筆;帕卡德一度還曾經(jīng)位居美國富豪榜前三位。20世紀(jì)90年代,在兩位創(chuàng)始人都已經(jīng)退休的情況下,惠普仍然是電子行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè),年?duì)I業(yè)收入超過400億美元,員工超過12萬名。但比這些驚人的數(shù)字更為不同凡響的是惠普的經(jīng)營方式,這就是大家后來耳熟能詳?shù)摹盎萜罩馈保℉P Way),這代表了一種美國企業(yè)當(dāng)時(shí)還不了解的商業(yè)倫理體系。

休利特和帕卡德都很信任、尊重他們的員工。公司也一直在努力避免層級體系。“比爾與戴維”和員工們彼此之間都直呼其名。他們相信金錢雖然重要,但有些東西是更寶貴的?;萜請?jiān)信每個(gè)職員除非自己搞砸了,否則都是有價(jià)值的。20世紀(jì)70年代初,硅谷曾經(jīng)經(jīng)歷了一次突發(fā)性的經(jīng)濟(jì)衰退,惠普卻通過董事會減薪10%以及每隔一周的周五休息一天等方式,避免了裁員的可能。公司的經(jīng)理人員不會在搞不清楚問題的情況下,就從遠(yuǎn)處用吼叫的方式來發(fā)號施令,他們總是在戰(zhàn)壕里和大伙兒一同浴血奮戰(zhàn)。公司的信條是“走動(dòng)式管理”。管理層設(shè)定好目標(biāo)后,就會讓大伙兒各自做自己的事。惠普早在硅谷開始流行“利潤分享”之前,就已經(jīng)制定了這種體系。公司規(guī)模還不太大時(shí),創(chuàng)始人還會在公司內(nèi)部的年度圣誕晚會上親自派送禮物。


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