建框架:層次結構設計
營銷組織的總體定位,是層次結構設計的主要影響因素,此外,還要考慮產品、技術、客戶群結構、團隊管理能力等因素。一般來說,營銷組織的總體定位決定了層次結構設計的精細化與復雜程度。
支持服務型的營銷組織,在企業(yè)中屬于輔助性的角色,承擔的職責與權限屬于“低配置”,因此其組織層次結構也很簡單,通常采用簡單型或職能型的組織結構的企業(yè)較多。
專業(yè)職能型的營銷組織,在企業(yè)中與生產、研發(fā)、財務、人力資源等其他部門處于平等地位,主要突出“產品銷售”的職能,組織結構設計通常以職能型營銷組織為主,個別大公司也有事業(yè)部制。
經營盈利型的營銷組織,在企業(yè)中處于主導地位,承擔的職責豐富而且重要,要求突出“市場部”的職能,因此這類營銷組織的層次結構設計要求最高,通常以事業(yè)部或矩陣制出現(xiàn),個別企業(yè)也存在團隊型結構。
以表格形式展現(xiàn)較為直觀。如表3-1所示。