從社會化媒體營銷的角度來看，最重要的是它在某種意義上來說不是一個“東西”，比如直接郵寄宣傳冊或上電視打廣告，而是在社會化合作的過程中，合作創(chuàng)建、共享、修改信息或使之消亡。了解這些基本規(guī)則，將有助于你理解以下兩點。

·社會化媒體是集體的、群眾的智慧，它很少是完全錯誤的。

·參與和影響，旨在使社會化媒體得到有效利用，而不是要指揮和控制社會化媒體。在即將到來的每一關(guān)卡，本書將指出企業(yè)需要重點參與的機會，只有參與才可能帶來影響力，從而幫助你實現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)和營銷目標。下面是一些屬于社會化媒體的渠道，你很可能現(xiàn)在已經(jīng)在使用了。

·博客

·照片共享

·視頻共享

·個人社交網(wǎng)絡(luò)

·書簽

·維基

·播客（音頻）

·微博

·短信

·協(xié)作工具