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《黏住顧客:foursquare如何打造忠實客戶群》第6章 讓你的用戶變身“超級用戶”(5)

黏住顧客 作者:(美)卡邁恩·加洛


和所有的社交媒體一樣,艾利斯通發(fā)現啟用foursquare進行營銷傳播的投資回報率很難衡量,不過計算具體的回報不是不可能。她認為各大品牌一定要下定決心妥善利用新興的社交媒體趨勢,并成為引領潮流的佼佼者?!癴oursquare幫助六旗集團吸引支持者的同時,也在創(chuàng)建虛擬的忠誠度項目方面提出了獨特的做法。眼見支持者和追隨者的群體不斷壯大,我們才相信自己的舉措是正確的。即使在淡季,我們也有不錯的業(yè)績。facebook和foursquare這兩個平臺都很重要,能夠有效地吸引更多的顧客,因此六旗集團將繼續(xù)利用這兩個平臺傳播我們的品牌。而foursquare和其他社交媒體網站的區(qū)別在于foursquare擁有贏得勛章、點數和‘市長’頭銜的游戲機制。這種競爭機制使用戶體驗與眾不同的經歷,也讓他們有能力將自己的經歷和他人分享。”

艾利斯通對于foursquare平臺非常有信心,尤其是看到在淡季里,六旗集團的社交媒體支持者的人數依然還在增長。她和六旗集團將繼續(xù)走在采用基于地理位置服務社交媒體工具的前列,吸引更多的移動用戶群體?!癴oursquare是社交媒體上最偉大、最成功的傳奇。foursquare的形式新穎、內容豐富、互動方式趣味無窮,使用方式便捷。因此我們做得很開心,我們將繼續(xù)努力尋找新的方法,與顧客開展更多別具一格的互動?!?/p>

開啟foursquare的魔力

鼓勵共享。在移動社交網絡上,信息傳播的速度非??臁R膭钅愕念櫩秃推渌朔窒碜约旱慕洑v。舉辦派對、為發(fā)布信息的人員提供激勵。你還可以創(chuàng)建各類優(yōu)惠活動,以物質獎勵回饋那些介紹新顧客的老主顧。

做個潮流的引領者。不要等別人把事情做完了,再去模仿。你要創(chuàng)造歷史,創(chuàng)造傳奇。在foursquare系統進行宣傳是免費的,你不會損失什么。


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