在寫這本書的時候,我是這個小鎮(zhèn)上唯一一個檢入農貿市場的人(這家超市位于舊金山東部80公里的地方)。我常在周六早晨寫作,這個市場就在辦公樓的旁邊。我辦公的地方在鎮(zhèn)中心歡樂城內。撰稿進行了幾個星期后,我發(fā)現又有3個人檢入了。又過了兩個星期,6個人檢入了。一個月以后,已經有12個人在農貿市場檢入了。我告訴農貿市場附近的飯店老板,他應該加入foursquare,并為每一位周六光顧農貿市場的人提供特惠。這就是商家通過foursquare吸引新支持者的辦法:口碑宣傳,潛力無限!
開啟foursquare的魔力
創(chuàng)建誘人的特惠活動。一旦你認領了自己的地點,foursquare認證了你的業(yè)務,你就可以使用foursquare的商家平臺來創(chuàng)建特惠活動。要利用foursquare用戶口碑宣傳的潛力,創(chuàng)建有趣、有效的特惠活動,提高你們在本地的聲望。移動社交媒體總是能從大膽前沿的特惠活動中給你帶來最大的利益。
訓練你的員工。你是否曾在這樣的餐館就餐,其員工對于菜單的內容或者當天的特色菜知之甚少?這種事情屢見不鮮,對嗎?foursquare上也有這樣的情況。我曾經進入一家玩具店,詢問這個連鎖店在foursquare上提供的特惠活動。我甚至給收銀員出示了智能手機上的特惠標志。她根本聽不懂我在說什么。一些商家創(chuàng)建自己的社交媒體項目,主要是怕自己掉隊,跟不上潮流,但對其具體的運作機制和功能并不清楚。他們在推出活動前,沒有很好的章法,員工沒有接受正規(guī)的培訓。確保你的促銷活動和品牌內涵一致,提供有意義的特惠活動,確保所有的員工了解特惠活動的內容以及折扣的具體辦法。
經常變換特惠活動的花樣。我碰到的酒店老板幾乎每個星期都要更換自己的特惠活動內容--周一的特惠和周五的特惠是有區(qū)別的。每個星期的不同時段吸引不同的顧客;特惠活動都是為特定的顧客對象定制的。不斷變換特惠活動的花樣,能夠使你的品牌保持持久生命力,創(chuàng)造顧客的忠誠度,吸引他們不斷光臨。