正文

《讓顧客自己來定價(jià)》意愿定價(jià)的5大特征(5)

讓顧客自己來定價(jià) 作者:(美)賈格莫漢·拉古


搞清楚顧客是怎么定出一個(gè)支付價(jià)的,這對(duì)于商家高效實(shí)施“看著給吧”定價(jià)戰(zhàn)略很有幫助。大多數(shù)的消費(fèi)者行為學(xué)研究都認(rèn)為,顧客主要是通過三類定價(jià)方法得出一個(gè)價(jià)格的:參考價(jià)格法、價(jià)值衡量法和公正價(jià)格法。

顧客在使用參考價(jià)格法進(jìn)行定價(jià)時(shí),通常都會(huì)將這個(gè)商品同類似的商品進(jìn)行比較,根據(jù)其他商品的價(jià)格來確定自己的出價(jià)。比如說,顧客發(fā)現(xiàn) itunes上的一張 CD平均賣 13美元,他們記得以前一張電臺(tái)司令的 CD賣 15美元,都很貴。他們可能會(huì)想,既然 itunes上的 CD值 13美元,那么其中的 9美元可能用來貼標(biāo)簽、作為蘋果公司的利潤以及支付其他營銷花銷,而另外 4美元?jiǎng)t是給藝術(shù)家的回報(bào)。既然電臺(tái)司令樂隊(duì)不需要支付標(biāo)簽及營銷支出,那么支付給他們 4美元就是一個(gè)很合理很公正的價(jià)格。

第二種通行的定價(jià)法就是價(jià)值衡量法。顧客會(huì)感受這張唱片帶給他們的價(jià)值,并且將對(duì)應(yīng)的價(jià)格作為自己愿意為這張 CD支付的最高價(jià)。舉個(gè)例子,在 Salon網(wǎng),用戶 Sponte發(fā)表評(píng)論說:“我支付了 10英鎊,差不多是 20美元。我認(rèn)為電臺(tái)司令樂隊(duì)的唱片值這個(gè)價(jià),我愿意支付這么多,我也很喜歡這種定價(jià)方式……”

第三種定價(jià)方法是公證價(jià)格法,顧客努力去尋找一個(gè)他們認(rèn)為是“公平”的價(jià)格,他們通過直覺得到的一個(gè)價(jià)格,然后付給商家。在 Salon網(wǎng)上有用戶通過這種方法來支付《彩虹里》:

“我決定支付 5英鎊,因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在花 10美元買一張唱片很公平。 ”

——用戶 Ozoneon

“我花了 3英鎊預(yù)定了這張唱片,我覺得這是公平的。 ”

——用戶 Edsohsmith


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