蔡云為人善良，工作中又積極肯干。當(dāng)初應(yīng)聘面試時，領(lǐng)導(dǎo)對她的聰明伶俐印象深刻，在數(shù)百個應(yīng)聘者中選中了她，并且很快提拔她成為業(yè)務(wù)骨干。在蔡云眼里，這位領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)，但個性過于強(qiáng)勢，常常叫人下不來臺，在他手下工作，蔡云常常感到很有壓力。

有一天，蔡云懷著愉悅的心情去參加一個教堂婚禮。她一大早就到了教堂，賓客還都沒到，她正滿心歡喜地享受這難得的安靜，卻突然收到領(lǐng)導(dǎo)的一個短信外加電話：今天開會！蔡云的歡愉之情剎那間消失，但旋即回復(fù)了她自認(rèn)為能打動領(lǐng)導(dǎo)的短信。

當(dāng)婚禮進(jìn)行曲響起時，蔡云有些激動，這是她第一次參加教堂婚禮，為此特地請了假。蔡云剛想擁抱新人并和他們照相，單位同事一通電話告訴她，會議照開無誤，要她馬上回單位準(zhǔn)備。

蔡云只好無奈地回到單位，飯也來不及吃，一邊根據(jù)指示準(zhǔn)備會議材料，一邊接聽無數(shù)的業(yè)務(wù)電話。她努力不去想：為了工作，去年連一天假都沒休，今天就請了一天假，還被叫了回來！

蔡云把會議材料準(zhǔn)備好后，一位領(lǐng)導(dǎo)說不行，她重新修改后很自信地去開會，但是忘了會前發(fā)給參會人員。因?yàn)檫@個失誤，蔡云發(fā)現(xiàn)厄運(yùn)降臨：從會議開始，領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不針對她，徹底否定一切不說，連帶自己兩年來的功勞也在頃刻間被全部否定。蔡云靠內(nèi)心數(shù)數(shù)兒忍著，但當(dāng)她沉默時，領(lǐng)導(dǎo)馬上叫她回答問題；她一張嘴，又遭到噼里啪啦的駁斥。在蔡云聽來，領(lǐng)導(dǎo)暴跳如雷的口氣像是在對待一個街上要飯的，一點(diǎn)兒紳士風(fēng)度都沒有。她心想：你工作壓力大，沖著我發(fā)，沒有問題，但是一次、兩次、三次，我也會爆發(fā)的！蔡云找了個借口要去開家長會，從會議上脫身走了。

回到辦公室，一想起當(dāng)著眾人面被領(lǐng)導(dǎo)不分青紅皂白地批評，又沒有一個人敢出面打圓場，蔡云不由得覺得心寒：平日對大家不薄啊，關(guān)鍵時刻怎能就看著一個女人挨罵？蔡云淚水狂流，嚇到了旁邊的同事，她只好借口家中有事，奪門而逃。在出租車上，她又忍不住嗚嗚地哭起來……

回到家，蔡云發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來了短信，但她沒有回復(fù)。她覺得，漠視是受到傷害后能采取的最大報(bào)復(fù)。第二天上班，與領(lǐng)導(dǎo)碰面，她原以為他會像個紳士一樣，為自己的失禮道歉。但領(lǐng)導(dǎo)不但沒有道歉，還又一次批評了蔡云：記住，在工作中要隨時做到professional（職業(yè)），動不動就哭天抹淚，像什么樣子? !

這時，蔡云再也受不了了，回到座位上，打開電腦，給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了封郵件：是你長期以來的越級管理，大小統(tǒng)抓，才使我失去了積極性，產(chǎn)生惰性，才導(dǎo)致忘記了開會時間并恰好在這一天請假！一年來，我一直試圖通過溝通，來適應(yīng)你這個強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)，但事實(shí)證明，與你溝通比登天還難……我決定辭職！發(fā)送郵件時，蔡云同時抄送給了公司上上下下的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

蔡云在這個事件發(fā)生以前曾接受過情商測評，從一定程度上可以說，這個結(jié)果預(yù)測了她日后會有情緒大爆發(fā)的行為：同理心、樂群利他和靈活性明顯是蔡云的情商優(yōu)勢；但同時，她的獨(dú)立性很差，堅(jiān)定果斷也是她的短板，兩方面加起來，使得她在人際互動中難免會委曲求全，順人而失己。而抗壓能力低，更是雪上加霜，使她在沖突中很容易積累委屈情緒，如果控制得不好的話，就難免一發(fā)不可收拾了。