天黑之前,商場(chǎng)經(jīng)理在檢查新來(lái)的售貨員萊斯利一天的業(yè)務(wù)情況。
“今天你向多少名顧客提供了服務(wù)?”經(jīng)理問(wèn)萊斯利。
“先生,只有一名顧客?!比R斯利答道。
“僅僅一名顧客?”經(jīng)理有點(diǎn)生氣了,繼續(xù)問(wèn)道,“那你賣了多少錢?”
萊斯利很平靜地回答:“58 334美元。”
經(jīng)理大吃一驚,有點(diǎn)懷疑自己的耳朵是不是聽(tīng)錯(cuò)了,他問(wèn)萊斯利:“請(qǐng)你解釋一下,僅僅一位顧客,怎么賣了那么多錢?”
“首先我賣給了那位先生一枚釣鉤,”萊斯利說(shuō),“接著賣給他一根釣竿和一只卷軸。然后我問(wèn)他打算到什么地方釣魚(yú),他說(shuō)去海里。所以我建議他應(yīng)該擁有一條船——他就買了一艘20英尺長(zhǎng)的小型汽艇。運(yùn)走時(shí),我?guī)皆蹅兩虉?chǎng)的汽車銷售部,賣給了他一輛微型貨車?!?/p>
經(jīng)理驚愕不已地問(wèn)道:“你真的賣了那么多東西給一個(gè)僅僅來(lái)買一枚釣鉤的顧客?”
“不是的!先生,”萊斯利回答說(shuō),“他本來(lái)是到旁邊柜臺(tái)為他患偏頭疼的夫人買一瓶阿司匹林。我對(duì)他說(shuō):‘先生,您的夫人身體欠佳,周末如果有空,您不妨帶著她去試試釣魚(yú),那真是太有意思了!’事情就是這樣的。”