16【解析】B    本題考查連鎖經(jīng)營(yíng)最基本、最明顯、最本質(zhì)的特征。連鎖經(jīng)營(yíng)的特征主要表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)管理方面的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?；?。其中，標(biāo)準(zhǔn)化是連鎖經(jīng)營(yíng)最基本、最明顯、最本質(zhì)的特征，它是指連鎖店在經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)等方面實(shí)行統(tǒng)一、規(guī)范、制度化的管理。

17【解析】B    本題考查零售的概念。零售是指把商品和勞務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動(dòng)和商品交易方式。這里所說(shuō)的最終消費(fèi)者，是指為了進(jìn)行生活消費(fèi)的消費(fèi)者。

18【解析】D    本題考查流通業(yè)態(tài)主要包括的三種形式。包括批發(fā)、零售和連鎖經(jīng)營(yíng)。

19【解析】D    本題考查對(duì)流通業(yè)態(tài)變化具有決定性作用的組要因素。對(duì)流通業(yè)態(tài)變化具有決定性作用的因素主要包括以下五個(gè)方面：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場(chǎng)需求變化；（2）人口流向和流量；（3）銷售技術(shù)和科技革命的發(fā)展；（4）消費(fèi)者生活方式和購(gòu)物習(xí)慣的變化；（5）競(jìng)爭(zhēng)方式改變及競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇。

20【解析】B    本題考查業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的概念。業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是流通企業(yè)利用業(yè)態(tài)的變化爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪消費(fèi)者的行為。

21【解析】A    本題考查連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。連鎖經(jīng)營(yíng)基本戰(zhàn)略目標(biāo)由經(jīng)濟(jì)收益和組織發(fā)展兩個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成，僅僅說(shuō)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化是連鎖企業(yè)最主要的戰(zhàn)略目標(biāo)是不完全的。

22【解析】D    本題考查連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理念。連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理念包括：顧客滿意理念、大眾化理念、流通主導(dǎo)理念、大批量規(guī)?；砟?、科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化理念。

23【解析】C    本題考查連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。根據(jù)國(guó)外連鎖經(jīng)營(yíng)的理論與實(shí)踐，連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理念包括：顧客滿意理念、大眾化理念、流通主導(dǎo)理念、大批量規(guī)?；砟?、科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化理念。

24【解析】D    本題考查各連鎖分店所經(jīng)營(yíng)商品由總部統(tǒng)一采購(gòu)與配送的比率。在連鎖經(jīng)營(yíng)模式下，一般是不允許各分店自主采購(gòu)商品的。各連鎖分店所經(jīng)營(yíng)的80%的商品都是由總部統(tǒng)一采購(gòu)與配送的。

25【解析】C    本題考查選擇連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)應(yīng)具備的三個(gè)條件。選擇連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)應(yīng)具備以下三個(gè)條件：（1）在經(jīng)營(yíng)品種、賣場(chǎng)布局、經(jīng)營(yíng)方式等方面相對(duì)比較簡(jiǎn)單，比較適應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)嚴(yán)格、規(guī)范、統(tǒng)一的管理。（2）市場(chǎng)覆蓋面或者商圈一般都不大，在一個(gè)大城市或者一個(gè)經(jīng)濟(jì)比較繁榮的經(jīng)濟(jì)區(qū)域可以發(fā)展多個(gè)連鎖分店。（3）由于以上兩個(gè)原因，使這些業(yè)態(tài)在發(fā)展到一定數(shù)量的連鎖分店時(shí)，也適應(yīng)連鎖配送中心的經(jīng)營(yíng)。