12．經營的標準化主要體現(xiàn)在（    ）。

A．所有連鎖分店所經營商品的進貨渠道、進貨權限、進貨程序等都是標準化的、一致的

B．連鎖經營企業(yè)在采購、進貨、庫存、制作、集配、送貨、銷售等方面的業(yè)務流程是標準化的

C．各連鎖分店所經營的商品在內容、結構和銷售價格方面都是標準化的、一致韻

D．連鎖經營企業(yè)對經營管理過程的各環(huán)節(jié)所發(fā)生的所有信息都是通過電腦硬軟件系統(tǒng)進行標準化處理與管理的

E．所有連鎖允店的銷售方式、服務方式和營銷方式也是標準化的、統(tǒng)一的

13．管理的標準化主要體現(xiàn)在（    ）。

A．所有連鎖允店的銷售方式、服務方式和營銷方式也是標準化的、統(tǒng)一的

B．連鎖經營企業(yè)在采購、進貨、庫存、制作、集配、送貨、銷售等方面的業(yè)務流程是標準化的

C．連鎖經營企業(yè)對經營管理過程的各環(huán)節(jié)所發(fā)生的所有信息都是通過電腦硬軟件系統(tǒng)進行標準化處理與管理的

D．有關餐飲、服務和擁有自有晶牌的連鎖經營企業(yè)在原枋料、制作工藝、產品質量、色香味、包裝式樣、服務質量等方面都要求是標準化的、統(tǒng)一的

E．連鎖經管企業(yè)對所有部門與環(huán)節(jié)中的員工的工作行為，包括服裝、工作權限、辦事程序、技術指標-、完成質量等方面的要求都是標準化的

14．連鎖經營的原則包括（    ）。

A．標準化      B．專業(yè)化      C．統(tǒng)一化      D．簡單化      E．規(guī)?；?/p>

15．自愿連鎖經營在各企業(yè)的法人資格獨立的前提下采?。?nbsp;   ）進行連鎖經營。

A．統(tǒng)一商號          B．統(tǒng)一采供         C．統(tǒng)一經營

D．統(tǒng)一管理方式      E．統(tǒng)一店面

16．連鎖經營的類型有（    ）。

A．傳銷連鎖經營       B．直營連鎖經營

C．特許連鎖經營       D．自愿連鎖經營

E．參股連鎖經營

17．影響商圈形成的因素包括（    ）。

A．消費者群體因素       B．消費者購買力的變化

C．市場競爭因素         D．交通及商業(yè)地理條件因素

E．商場本身的因素