正文

筆記6:打敗對手還是滿足顧客(1)

一位銷售經(jīng)理的工作心得 作者:蔣軍


兩個年輕人經(jīng)過一座茂密的森林,突然與一只老虎狹路相逢。一個人趕緊蹲下來換鞋子,另一個人說:“你還不趕緊跑,難道你換了鞋子就能跑得比老虎快?”這個人說:“我只要跑得比你快就可以了……”這是“打敗對手就贏得了勝利”的典型思維。

你是跑贏了對手,但前面可能還有一只或者更多、更兇猛的老虎呢?你即使成功的逃脫了“虎口”,你的同伴卻喪生“虎口”,你因此失去了所有的朋友和信用……

競爭導(dǎo)向就是模仿消費者需求

為了獲得相對于競爭品牌的優(yōu)勢,一般情況下,企業(yè)不會主動開發(fā)新產(chǎn)品,在不確定的環(huán)境中,要準(zhǔn)確把握需求,特別是一些高端客戶的需求很難,還不如采取跟隨策略。

歐洲市場營銷之父皮埃爾·艾非教授說過:“企業(yè)想傾聽所有消費者的意見只是一個幻想,因為消費者沒有能力說清他們的愿望到底是什么,也不可能了解新技術(shù)革命創(chuàng)造的新產(chǎn)品”。

因為很難預(yù)測和把握市場需求,競爭導(dǎo)向逐漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主題導(dǎo)向。

也正因為如此,我們看到,很多企業(yè)打擊競爭,不讓對手活下去。他們的競爭其實是不想競爭,也沒有創(chuàng)新的動力(模仿,走別人的路,讓別人無路可走),從根本上扼殺了中小企業(yè)的創(chuàng)新能力。

當(dāng)然,必須關(guān)注競爭,只有獲得競爭優(yōu)勢,才能生存下去,但如果惡性競爭,阻礙了整個行業(yè)的發(fā)展,也傷害了顧客利益(如騰訊要求用戶二選一),最終也會使消費者遠(yuǎn)離,對自身造成損害。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) www.dappsexplained.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號