美國人通常關注信息的事實成分勝于感情成分。如前所述，他們經常對那些情緒過度的行為感到很尷尬。他們在學校受到的教育就是在別人的敘述或爭論中發(fā)現(xiàn)并去除情感的成分，在做出判斷和決定的時候，尋找事實依據，注重證據。

一些社會學家認為，當有人提供的主要信息過于訴諸情感、缺乏邏輯或合理性時，美國女性往往不像男性那樣對這樣的人提出質疑。由此推斷，女性比男性更注意談話對象的情緒，而男性卻更注意從談話對象那里聽出“事實真相”。女性比男性更認真對待陳述或爭論的情感成分。語言學家德博拉·坦嫩的著作（1990）重點論述了這些觀點。下一章將討論與此話題密切相關的美國人的思維模式，并進一步談及這一話題。

在繼續(xù)往下敘述之前，有必要強調前面說過的兩個問題：第一，人們自然喜歡使用自己的交流風格；第二，交流風格的差異在跨文化交際或兩性之間的交際中會引起嚴重問題。這些差異會導致尷尬、誤判、誤解，而當事人對其原因卻經常渾然不知。例如，美國人認為與剛遇到的人聊天是很自然的事情，不會料到對方會根據聊天內容對他們的智力水平作出評估。如果他們剛遇到的人來自另一種文化背景，在這種文化背景中，初次見面者之間不聊天，那么這個人就很可能會對初次見面的美國人的智商作出評估，并可能產生負面感覺和負面判斷。在本章開頭所列舉的成見之所以出現(xiàn)，至少部分原因來自交流風格的不同。

外國來訪者如果理解美國人的交流風格，就不容易產生以上這些誤解和負面感覺。這樣，他們就有更多的機會與美國人進行有益的交流。

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