民族文化對(duì)管理模式的影響，也反映在教育、訓(xùn)練、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才、團(tuán)隊(duì)與組織的關(guān)系、個(gè)人創(chuàng)造力、決策方式、企業(yè)和客戶(hù)關(guān)系、公司內(nèi)部的合作能力、對(duì)國(guó)際化的態(tài)度，以及勞資關(guān)系等方面。它們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響因不同的產(chǎn)業(yè)形態(tài)而各有利弊。其中最重要的一項(xiàng)可能是勞資關(guān)系，因?yàn)樗c企業(yè)的改善和創(chuàng)新能力有關(guān)。

民族主義對(duì)企業(yè)管理和組織形態(tài)的影響，很難找出通則，其中比較重要的層面包括：人民對(duì)權(quán)威的態(tài)度、人際交往的形式、員工對(duì)主管的態(tài)度、主管對(duì)員工的態(tài)度、社會(huì)對(duì)個(gè)人或組織行為的規(guī)范，乃至于專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。這些文化源自于教育系統(tǒng)、宗教和社會(huì)的傳統(tǒng)、家庭結(jié)構(gòu)，乃至于其他無(wú)形但具有獨(dú)特意義的民族特征。意大利的小型企業(yè)和家族企業(yè)，就反映了當(dāng)?shù)厝朔磳?duì)權(quán)威的觀(guān)念。意大利人強(qiáng)調(diào)高度的個(gè)人主義，真正能產(chǎn)生約束力的是家庭或家族。因此，直到今天，意大利人還保留著緊密的家庭結(jié)構(gòu)，多半也喜歡在家庭附近活動(dòng)。家庭成員同在一家公司工作是很平常的事，新公司的成立往往也是為了配合子女的創(chuàng)業(yè)需求。

第2章中曾提到，推進(jìn)企業(yè)走向國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力很重要。這種動(dòng)力可能來(lái)自國(guó)際需求的拉力，也可能來(lái)自本地競(jìng)爭(zhēng)者的壓力或市場(chǎng)的推力。另一個(gè)重要條件則是管理者的態(tài)度；例如管理者對(duì)旅游的態(tài)度，就是民族特性對(duì)國(guó)際觀(guān)或國(guó)際化的影響因素之一。在瑞士和瑞典，旅行是當(dāng)?shù)厝松钪械囊徊糠?，而且已?jīng)形成傳統(tǒng)。本書(shū)所研究的一些瑞士產(chǎn)業(yè)中，部分企業(yè)的創(chuàng)辦人甚至是在國(guó)外生活或受訓(xùn)后才回國(guó)創(chuàng)業(yè)，因此當(dāng)它們的企業(yè)要發(fā)展海外子公司時(shí)，第一個(gè)考慮的必然是當(dāng)初所住過(guò)的國(guó)家。另外，瑞士和瑞典的企業(yè)很懂得如何規(guī)劃需要長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、如何培養(yǎng)這類(lèi)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在與外國(guó)政府和客戶(hù)接觸時(shí)，也能很有技巧地維系良好關(guān)系。

形成企業(yè)國(guó)際觀(guān)的另一個(gè)因素是當(dāng)?shù)厝藢?duì)外語(yǔ)的態(tài)度。乍看之下，日本人在學(xué)習(xí)西方語(yǔ)言時(shí)好像困難重重，而且日本文化也不是外向型文化。但日本企業(yè)還是能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)際化，原因是日本人拼命學(xué)外語(yǔ)，在背后驅(qū)動(dòng)這種學(xué)習(xí)態(tài)度的正是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的壓力。

政府政策也會(huì)影響企業(yè)的國(guó)際化。政府管制外匯或限制外國(guó)人投資就是最直接的一種。長(zhǎng)期以來(lái)，意大利政府對(duì)外匯或外資的限制很?chē)?yán)，結(jié)果導(dǎo)致意大利企業(yè)很少能在外資競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)中成功。然而，政策工具也可以成為一些產(chǎn)業(yè)國(guó)際化的推動(dòng)力。瑞士和瑞典的中立國(guó)角色，使得該國(guó)企業(yè)在發(fā)展政治相關(guān)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際渠道時(shí)，阻力大為減小。此外，有些國(guó)家的政府通過(guò)政策控制企業(yè)管理階層的國(guó)籍比例也會(huì)影響企業(yè)在海外發(fā)展的能力。