廣告營銷傳播從業(yè)的二十年和大學(xué)執(zhí)教十多年的經(jīng)歷,使得我會(huì)從兩個(gè)全然不同的視角看待人群,一個(gè)角度是聚焦到每一個(gè)品牌的目標(biāo)消費(fèi)者,另一個(gè)角度就是一代又一代人的不斷成長。從70后的懷舊中走出,轉(zhuǎn)瞬之間,80后已經(jīng)成為社會(huì)的主流人群、中堅(jiān)力量,90后卻在全社會(huì)都還沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候,大大方方地走到了臺(tái)前。
誠然,人們看到的90后群體的崛起,絕不是簡單的又一代人的成長,而是真正互聯(lián)網(wǎng)一代的全面接管。他們的成長和正在成長已經(jīng)變得不可或缺,意味著人們的主流生活方式、社會(huì)文化和營銷傳播形式內(nèi)容都即將全面改變。他們是更加個(gè)性、自我的一代人,是數(shù)字生活空間的生活者,正在理性地尋找真正屬于自己的東西。從文化角度看90后,他們是融古達(dá)今的一代人,在全球化環(huán)境中出生并成長,他們的視野是以往任何時(shí)代都無法望其項(xiàng)背的。全球化和網(wǎng)絡(luò)讓他們成為天生的“世界公民”,而他們中的大多數(shù)對于傳統(tǒng)文化也推崇備至。網(wǎng)絡(luò)的多形態(tài)交互變換讓90后學(xué)會(huì)判斷自己真正想要的,他們立場鮮明,會(huì)為自己的信念和理想堅(jiān)持到底。
在生活和消費(fèi)層面,90后更在意圈群和同好會(huì)這類網(wǎng)絡(luò)群體的意見,而這不是傳統(tǒng)的營銷傳播對消費(fèi)者細(xì)分的用語。對于營銷傳播研究者和實(shí)踐人士,在現(xiàn)如今的數(shù)字生活空間,不重視這些變化就意味著不能真正了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)傳播形成的超越時(shí)空的虛擬“小群體”,在某種意義上講比現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者細(xì)分來得更為聚焦和純粹,對品牌傳播的直達(dá)非常有利。關(guān)注90后,走進(jìn)90后,研究90后,了解并理解90后,已經(jīng)成為當(dāng)下營銷傳播行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,但迄今為止,真正站在中立的研究角度,全面、公允地對90后進(jìn)行研究的探索還鳳毛麟角。
在各種機(jī)緣下,我接受了校園營銷研究院(CMI)院長一職的邀請,可以進(jìn)入這個(gè)專門研究年輕人和校園營銷傳播的獨(dú)立研究機(jī)構(gòu),并在今后的幾年內(nèi)與正在崛起并即將成為主流人群的90后進(jìn)行全方位、多層面的對話和研究。2011年,CMI進(jìn)行了第一次的探索性研究嘗試,我們對北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、鄭州8個(gè)城市,共33所高校的90后大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研對象為出生年份在1990年以后的在校大學(xué)生,研究從基本情況、生活形態(tài)、媒體使用和日常消費(fèi)情況全面展開。這本書中呈現(xiàn)的正是本次探索的狀貌和收獲。
在研究中我們發(fā)現(xiàn),對于90后的把握,不是對整體90后人群的泛泛研究,而關(guān)鍵在于如何選擇典型的個(gè)體,并深入洞察他們、探究他們,最終形成對更廣泛90后的整體結(jié)論。因此,我們對定性研究相對更為重視,在未來的研究中,我們也將更加重視質(zhì)化研究的深度和廣度,并在研究方法上作新的探索。
了解90后的需求、洞察他們的心理、制定符合他們的營銷傳播方案,將是今后幾年乃至更長時(shí)間內(nèi),營銷傳播人最為棘手的課題,也是CMI會(huì)一直堅(jiān)持去深入探究90后的理由。我們的路剛剛開始,我們愿意堅(jiān)持不懈地走下去,我們愿意融入90后,理解他們、懂得他們,成為90后孩子們的“孩子王”。
CMI校園營銷研究院院長 沈虹