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第四章(5)

一的力量:從松散到合一的八大突破性領(lǐng)導(dǎo)法則 作者:(加)巴格海


制片人與創(chuàng)意團隊取得成功的另一個秘訣,就是團隊中恰到好處的氛圍。并不一定要去找名氣最大的人才,但一定要找到正確的人才,這樣才能打造出一支最優(yōu)秀的團隊。獲獎電影《畢業(yè)生》(The Graduate)的制片人拉里·瑟曼(Larry Thurman)在著作《也想成為制片人?》(So You Want to be a Producer)中寫道:“聘請最優(yōu)秀的人才。他們能為你的電影錦上添花,而且也會讓你的人生更加精彩?!?/p>

制片人的作用非常重要,不僅要創(chuàng)建出清晰的總體思想和目標(biāo),為電影的制作指明方向,而且還要制造出適宜的條件和富有創(chuàng)意色彩的環(huán)境,為團隊的成功協(xié)作提供支持和保障。同時,制片人也要確保能吸引到最佳人才,用精挑細選的態(tài)度組建創(chuàng)意團隊。團隊成員的職能和專長要覆蓋到多個領(lǐng)域,同時,成員之間還要在個性和品格上形成良好的融合與互動。只有這樣,電影的制作才能取得成功。

拉賽特身上的哪些特質(zhì),使他成為了一名卓越的制片人?當(dāng)他還在迪士尼工作的時候,就已經(jīng)具備了相當(dāng)程度的創(chuàng)意天賦,以及對如何制作成功動畫電影的獨到見解。他和卡姆爾兩人,都找到了合適的人才,打造出了具備所有關(guān)鍵技能的最佳團隊,并將皮克斯塑造成為了如今這個充滿傳奇色彩的動畫制片公司。

創(chuàng)意能夠帶來令人為之嘆服的成就,皮克斯就是最具代表性的案例。但皮克斯之所以能取得這些成就,并不是因為在人才和點子上高過競爭對手,而是因為其創(chuàng)意團隊有著獨特的和諧氣氛、文化與合作方式,正是這些特質(zhì),奠定了電影奇跡的基礎(chǔ)。

招聘的標(biāo)準,不僅要看候選人本身是否優(yōu)秀,而且還要看此人是否能與團隊的其他成員形成互補

每位成員都擁有獨特的技能,都是各自領(lǐng)域中的專家,并利用自身的技能來實現(xiàn)制片人的目標(biāo)。但整個創(chuàng)意團隊的人才結(jié)構(gòu)必須實現(xiàn)充分的多樣化,擁有各方面的專長。梅約診所(Mayo Clinic)著名的創(chuàng)辦人之一,威廉·J. 梅約(William J. Mayo)醫(yī)生,曾在1910年對拉什醫(yī)學(xué)院(Rush Medical College)的畢業(yè)班講了如下這番話:

如今,醫(yī)學(xué)知識的總體規(guī)模非常可觀……任何人若覺得自己掌握了其中任何一部分的應(yīng)用知識……這種想法都是虛妄的……病人的最高利益是我們唯一要去關(guān)注的利益,為了讓病人能夠從知識的進步中獲益,就必須要團結(jié)各方力量……研究醫(yī)療這門學(xué)問,要將其視為一門合作型科學(xué)。臨床醫(yī)生、專家、實驗室工作人員,都要以病人的利益為核心,團結(jié)為一體,每個人都要幫助解決手頭的問題,每個人也要依靠他人的支持。

一個世紀之后的今天,如果問到梅約診所中的任何一位醫(yī)生、護士或工作人員,他們在本職崗位上的使命是什么,他們很可能會提到這條梅約名言:“病人的最高利益是我們唯一要去關(guān)注的利益?!边@條簡單卻一語中的的核心原則,驅(qū)動著診所及其每位員工的工作戰(zhàn)略、政策、流程和決策。遙想當(dāng)年,在查爾斯·H. 梅約(Charles H. Mayo)醫(yī)生和威廉·J. 梅約醫(yī)生初創(chuàng)梅約診所之時,他們的目標(biāo),就是要讓多領(lǐng)域的??漆t(yī)生相互協(xié)作,將病人的利益作為團隊唯一的關(guān)注點。

如今,梅約診所已經(jīng)成為全美最優(yōu)秀的醫(yī)院之一,擁有員工約55000人,橫跨幾乎所有學(xué)科門類。每年,全世界慕名而來的患者人數(shù)超過了52萬。

取得了如此的成功,究其原因,部分是因為診所在全世界久負盛名,是人們夢寐以求的理想工作地點,也因此吸引到了很多頂尖人才。梅約的醫(yī)生中,大多數(shù)都是“土生土長”,從梅約醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后直接進入診所,從一開始就在以病人為中心的“梅約式”教育中耳濡目染。自從梅約診所創(chuàng)立以來,其整合型關(guān)懷模式就建立在多學(xué)科實踐和支持性基礎(chǔ)設(shè)施之上。

我們來看看下面這個例子?,斏杲?0歲,被確診為乳腺癌?,斏闹髦吾t(yī)生將她介紹給梅約診所的一位腫瘤專科醫(yī)生。于是,這位醫(yī)生在了解了患者病情之后,依照病人所需、醫(yī)生的技能與經(jīng)驗,以及病人的偏好,召集起了一支專家團隊。其中包括一位外科醫(yī)生、一位放射腫瘤學(xué)家、一位放射科醫(yī)生,以及病人的主治醫(yī)生。團隊與瑪莎形成了緊密的協(xié)作關(guān)系,確保她能了解到推薦的治療手段背后的原因和想法。

結(jié)果,瑪莎不同意團隊的手術(shù)決定,希望能找到其他辦法。于是,團隊替換掉了原先的那位外科醫(yī)生,找到了另一位擁有不同技能背景的外科醫(yī)生,希望他能提出替代性的建議。

這就是“梅約式”的醫(yī)療服務(wù),醫(yī)生們不認為這樣做會傷害到他們的自尊或是損失掉賺錢的機會。所有的一切,都從病人的利益角度出發(fā)。有時,這就意味著要進行團隊的擴張、分拆或重組。每一位團隊成員,都利用自身的專項技能來幫助診斷并解決問題。

在梅約診所,一切工作都團結(jié)在醫(yī)患關(guān)系周圍。通過與病人直接合作的方式來確定病情,請??漆t(yī)生加入診療團隊以評估整體情況,并在決策過程中考慮到病人的需求和利益。梅約式醫(yī)療服務(wù)幫助提升了患者的就診體驗,也加快了患者的康復(fù)速度。雖然說新型設(shè)備、新式手術(shù)技巧和新型藥物的確發(fā)揮了重要作用,但是,在成功和高質(zhì)量治療的背后,真正與同行拉開差距的因素,則是被譽為“梅約體驗”的無形力量。

為何將梅約診所歸類為制片人與創(chuàng)意團隊原型?因為診所的醫(yī)生始終堅持著一條高于一切的目標(biāo):病人的最高利益是唯一要去關(guān)注的利益。雖然其他醫(yī)療機構(gòu)也可能號稱遵循類似以患者為中心的模式,但卻很難學(xué)到梅約式醫(yī)療服務(wù)的精華?!陡叱砷L公司》(Fast Company)的恰克·索爾特(Chuck Salter)這樣寫道:“查理醫(yī)生和威爾醫(yī)生在19世紀初建立起來的鄉(xiāng)村團體醫(yī)療服務(wù),其綜合醫(yī)護模式在當(dāng)時來說是一種全新的理念,各個科室的專家在同一座辦公樓中形成協(xié)作關(guān)系,進行復(fù)雜的診斷和評估,并共同進行協(xié)調(diào)式治療?!?/p>

對于制片人來說,創(chuàng)意團隊中的每位成員都貢獻出了自身獨有的專業(yè)技能。他們都是各自領(lǐng)域中的專家,在本職工作中出類拔萃,能夠利用自身的專長,幫助制片人達到目標(biāo)。因此,雖然團隊中每位成員的個人能力很重要,但優(yōu)秀的制片人知道,整個團隊必須要實現(xiàn)充分的多樣化,涵蓋各領(lǐng)域的專門人才,才能取得成功。  


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