由于忽視了戰(zhàn)略的重要性，許多企業(yè)毀掉了企業(yè)所在產業(yè)的結構，從而加快了競爭趨同的步伐，降低了自身和其他企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的可能性。一種破壞性的內耗式的競爭方式已經形成，從而使客戶坐收漁翁之利。更為糟糕的是，價格已經成為重中之重，而不是一種競爭變量。企業(yè)不去重點加強互聯網提供便捷性、服務、專業(yè)化、用戶化及其他能夠催生誘人價格的價值形式的能力，卻一味將競爭進行到白熱化。一旦競爭到了這種程度，便積重難返了（參見本章的插入內容“奉勸執(zhí)迷不悟者的話：互聯網的破壞性詞匯大全”）。

奉勸執(zhí)迷不悟者的話：互聯網的破壞性詞匯大全

互聯網上的誤導性競爭方法已經被收入專有的語言中了。網絡公司及其他互聯網實體閉口不談戰(zhàn)略，反而大談特談“商務模式”。這一看上去無傷大雅的措辭上的變化卻很能說明問題。關于“商務模式”，人們極難對其下一個明確的定義。一般來看，商務模式似乎指的是一種關于企業(yè)如何做業(yè)務并產生銷售收入的松散概念。然而，僅僅擁有一種商務模式對于企業(yè)的創(chuàng)立卻遠遠不夠。產生銷售收入與創(chuàng)造經濟價值相去甚遠，而且一種商務模式如果獨立于產業(yè)結構而存在，便難以對其進行衡量。針對管理的商務模式已經成為產生錯誤思想和自我陶醉的搖籃。

互聯網詞匯中的其他一些詞也會產生不良后果。“電子商務”和“電子戰(zhàn)略”便是兩個存在很大問題的時髦詞匯。在使經理人能夠將互聯網運作與其他商務模式區(qū)分開來的同時，這些詞匯導致人們對使用互聯網競爭的認識過于簡單，并且增加了競爭模仿的可能性。而對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，由于它們不能將互聯網納入到自身現有的戰(zhàn)略中，它們最重要的競爭優(yōu)勢不會受到妨礙。

即便是那些十分成熟、運作良好的企業(yè)也被互聯網拖下了水。這些企業(yè)會忘記它們的主業(yè)，忘記自身的特色，反而熱衷于炒得正熱的互聯網應用，并抄襲網絡公司的模式。產業(yè)領跑者進入了一個它們難以創(chuàng)造特色的市場，而甘于犧牲掉現有的競爭優(yōu)勢。比如，美林公司效仿其業(yè)務競爭對手而開展了低成本的在線業(yè)務，這使得其最為寶貴的優(yōu)勢-業(yè)務熟練的經紀人-面臨危險。許多傳統(tǒng)企業(yè)草率上馬互聯網業(yè)務，以期提高它們的股市價值，但這一切都只是徒勞。