2005年第一季度,根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)的成交額為10.2億元,易趣卻下降為1億美元。也就是說,僅僅數(shù)月,淘寶網(wǎng)已經(jīng)后來者居上,成功打敗易趣,成為國內(nèi)成交額最大的網(wǎng)上拍賣市場。據(jù)說,當(dāng)時一些易趣的用戶,為了逃避成交費(fèi),會先在易趣網(wǎng)上尋找自己需要的貨物,不用易趣的安付通支付,而是用淘寶網(wǎng)的支付寶支付--因為支付寶免費(fèi)使用。正因為此,很多原本屬于易趣的客戶,逐漸“叛變”到淘寶網(wǎng)上。
回想淘寶網(wǎng)的成功之路,人們不得不承認(rèn),馬云的免費(fèi)策略,起到至關(guān)重要的作用。馬云花費(fèi)十幾億元,讓淘寶網(wǎng)用戶先免費(fèi)賺錢,今天看來,這一切都是值得的。
相對于淘寶網(wǎng),今天已經(jīng)很少人會記得易趣。而且,淘寶網(wǎng)也改變了人們的生活方式。很多網(wǎng)友已經(jīng)習(xí)慣有事沒事到淘寶網(wǎng)上淘點(diǎn)東西,不定時去看看是否有新鮮東西可買。有數(shù)據(jù)顯示,每個登陸淘寶網(wǎng)的人,會平均點(diǎn)擊16.7次,是國內(nèi)所有網(wǎng)站點(diǎn)擊率中最高的。
對于今天淘寶網(wǎng)的成績,雅虎總裁曾鳴曾用“大舍大得”來形容馬云的戰(zhàn)略選擇。因為舍得投資、舍得“燒錢”、舍得自己先不賺錢,馬云才成功實現(xiàn)“跑馬圈地”的目標(biāo),淘寶網(wǎng)也得以在2010年實現(xiàn)50億元的盈利。這和馬云始終堅持的想法一脈相承:“淘寶要真正賺錢,我還是這句話:要開始考慮賺錢的時候,是你幫別人真正賺了錢的時候?!?/p>
在幫助別人掙錢的同時,馬云還堅持讓別人更方便地賺錢?!拔覀儾坏皇斟X,而且菜比他們的好。如果你的菜不好,免費(fèi)也沒有人吃--吃了拉肚子怎么辦?免費(fèi)只是一個手段,你必須創(chuàng)造出比收費(fèi)更好的服務(wù)、更高的價值,你才有機(jī)會贏?!?/p>
亞當(dāng)·斯密曾說過:“經(jīng)濟(jì)活動的起源來自于交易,而所有交易成本的高低都與信息的獲取成本以及交易達(dá)成的運(yùn)輸成本有關(guān)。”互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)引爆了“第三次浪潮”,信息的流通讓商界重新洗牌,一切舊有的游戲規(guī)則支離破碎,基于此,阿里巴巴讓“中國制造”的成本優(yōu)勢展現(xiàn)無遺,市場也回饋了阿里巴巴豐厚的回報。
因為急于證明自己抉擇的正確性,不少人剛創(chuàng)業(yè),就迫不及待要看到立竿見影的后果,休說“一萬年太久”,就連幾年甚至一年都等不了,所以他們的眼睛只盯著客戶的錢袋。但是,客戶也不是好應(yīng)付的,想讓他們掏錢并不那么容易。聽聽馬云的建議吧,先讓別人掙到錢,自己再去賺錢!