—淘寶已經(jīng)進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代

目前，淘寶賣(mài)家數(shù)量已超過(guò)400萬(wàn)。

當(dāng)初，在買(mǎi)家多、賣(mài)家少的年代，只需不斷地把新貨上架，簡(jiǎn)單編輯一下描述頁(yè)面，坐等買(mǎi)家上門(mén)就可以了。很多賣(mài)家感嘆：那時(shí)候日子過(guò)得輕松，生意不用發(fā)愁，利潤(rùn)也不錯(cuò)。

時(shí)間轉(zhuǎn)眼來(lái)到了2010年7月8號(hào)，很多賣(mài)家覺(jué)得，這一天就像分水嶺一樣，這一天是一個(gè)標(biāo)志。之前和之后生意就像兩個(gè)境界——生意好的，比以前更好了；生意一般的，比以前更差了。有人說(shuō)，這是排名規(guī)則惹的禍，其實(shí)，它標(biāo)志著淘寶已經(jīng)進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代！

從淘寶自身的角度看，賣(mài)家群體已經(jīng)足夠龐大，充分的競(jìng)爭(zhēng)將對(duì)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)到性?xún)r(jià)比更高的商品有利，但實(shí)際情況卻是買(mǎi)家越來(lái)越難買(mǎi)到“好商品”。從表面上看，這是由排序規(guī)則引起的，但實(shí)際上是有很多賣(mài)家在利用規(guī)則的漏洞作弊讓寶貝排在前面優(yōu)先展示，他們只在規(guī)則上用心，而非在經(jīng)營(yíng)和商品上用心，致使那些一心提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣(mài)家的寶貝展現(xiàn)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。

這種現(xiàn)象導(dǎo)致消費(fèi)者很難買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，嚴(yán)重地影響了買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，非常不利于淘寶的良性發(fā)展。

一種真正的好商品，應(yīng)該是很多買(mǎi)家都喜歡的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，有很多買(mǎi)家都在爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)的商品，也應(yīng)該是一種好商品。這就是人氣，也是后來(lái)實(shí)行人氣排名的依據(jù)，其目的都是讓淘寶平臺(tái)和所有的賣(mài)家一起共同服務(wù)好共同的對(duì)象——買(mǎi)家。在新的排序規(guī)則下，賣(mài)家只需要集中心思把產(chǎn)品做好和把服務(wù)做到最優(yōu)。有了這兩個(gè)前提就能得到好口碑，與此同時(shí)，淘寶就會(huì)給予賣(mài)家較高的人氣排名。這個(gè)規(guī)則其實(shí)就是以流量來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)真正的好賣(mài)家，最終讓整體的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境朝著更加良性的方向發(fā)展。

在流量彌足珍貴的情況下，每個(gè)賣(mài)家都不敢輕視來(lái)到店鋪的每一個(gè)流量，必須想盡一切辦法把他留住并使其購(gòu)買(mǎi)，最終只有把心思和功夫都用在商品和服務(wù)上。前者讓商品以最完美的角度展現(xiàn)出來(lái)，讓買(mǎi)家能從各個(gè)角度審視自己要購(gòu)買(mǎi)的商品，做到心中有數(shù)；后者以良好的服務(wù)獲得口碑，供將要購(gòu)物的消費(fèi)者參考，確保貨真價(jià)實(shí)。發(fā)布新規(guī)則的目的是引導(dǎo)賣(mài)家轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)經(jīng)營(yíng)理念真正以消費(fèi)者為中心后，消費(fèi)者也會(huì)積極回饋賣(mài)家，他們不僅重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，也樂(lè)于把好商品分享給身邊的親朋好友，還會(huì)在淘江湖里分享。買(mǎi)家的這些回饋不僅讓賣(mài)家的生意更好，而且也能造就一個(gè)“品牌”。

在淘寶上長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)之道就是做自己的“淘品牌”。目前，在淘寶已擁有2億多注冊(cè)用戶(hù)，且每天有4000萬(wàn)人登錄的大環(huán)境下，已經(jīng)擁有孕育淘品牌的優(yōu)良土壤。

淘寶是每個(gè)賣(mài)家都能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。賣(mài)家的心有多大，舞臺(tái)就有多大。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代以后，淘寶更“公平”了，只要你的路走得正，只要你肯用心經(jīng)營(yíng)買(mǎi)家，夢(mèng)想就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。希望你就是這眾多成功實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想者的一分子！

朱德付

阿里巴巴集團(tuán)副總裁

《淘寶天下》雜志社長(zhǎng)、總經(jīng)理

《賣(mài)家》雜志社長(zhǎng)、總經(jīng)理