我認為誠信是做人做事的底線，如果連這樣的底線都沒有，就意味著放棄了一個原則，放棄了這樣一個追求，毫無疑問，最后的結(jié)果一定是不好的。

——摘自2011年9月蔣錫培接受中央電視臺財經(jīng)頻道《高朋滿座》節(jié)目采訪時的談話

背景分析

市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信的市場環(huán)境如何建立？2011年8月22日，中央電視臺財經(jīng)頻道特別制作《開播兩周年特別活動——高朋滿座》節(jié)目，蔣錫培作為評論嘉賓參與了這次大討論。

“動機為善，誠信為本。我覺得我們做企業(yè)的，首先要從企業(yè)自己做起，誠信是一種責(zé)任，誠信也是一種品德，對你的員工要講誠信，他才會感覺有安全感、踏實，另外企業(yè)對社會也要有誠信，才會得到認同，才有人買你的產(chǎn)品。其實投資誠信是投資最小、回報最大的?！?/p>

就像海爾“砸冰箱”一樣，遠東有一個非常著名的質(zhì)量管理案例——“剝電纜”。一直以來，中國電線電纜行業(yè)市場進入門檻低，行業(yè)秩序散亂，部分企業(yè)生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，以次充好、低價競爭的情況比較普遍。但是在遠東，蔣錫培實行行業(yè)最嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢查程序和監(jiān)控，在企業(yè)發(fā)展初期，遠東5%左右的產(chǎn)品在出廠前都被剝掉、報廢，而且是由生產(chǎn)人員和他的領(lǐng)導(dǎo)一起動手剝。公司員工甚至一些管理層也不太理解，認為這些電纜雖然質(zhì)量不合格，但是比其他公司的合格電纜產(chǎn)品質(zhì)量還要好，還可以用，完全剝掉太浪費了。

但是蔣錫培力排眾議，為了企業(yè)的誠信，強力推行了這一制度。這給遠東全體員工敲響了一記警鐘，質(zhì)量和誠信是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量需要不斷提高。正是因為一直推行最嚴格的質(zhì)量管理制度，誠信始終如一，遠東連續(xù)13年成為行業(yè)龍頭企業(yè)。可以說，誠信造就了一個行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和第一品牌。

為了將誠信貫穿于遠東全體員工，遠東還建立了“誠信卡”制度。“我們要求每個員工對所有做的事情都要負責(zé)任，招聘員工要有誠信卡。我們在招聘員工時，前面的工作單位必須有一封推薦信，否則的話我們不會招收你。另外有了問題，我們也會記錄到誠信卡當中，勞動合同期滿以后，你想離開，我們會把誠信卡提交到下一個工作單位。這極大地提高了員工的誠信意識?！?/p>

行動指南

剝掉的是不合格的電纜產(chǎn)品，換來的卻是企業(yè)誠信。