2010年是讓中國(guó)企業(yè)界震驚的一年。自殺、罷工、加薪……這一切對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展都具有深刻的警示意義,也促使我們反省所謂“中國(guó)模式”的得失。
富士康在員工N連跳后,開出20萬(wàn)元到60萬(wàn)元的年薪招收心理醫(yī)生。深圳市政府也派出心理醫(yī)生進(jìn)駐。公眾的目光迅速投向了一個(gè)過(guò)去被長(zhǎng)期忽視的問(wèn)題:經(jīng)濟(jì)發(fā)展的心理面向是什么?這就是本章討論的核心。
所謂心理面向包含兩個(gè)層面。一是管理心理,即那些組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人如何理解人的心理機(jī)制;另一個(gè)是受眾心理,主要是指那些被管理的員工在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的心理過(guò)程。
下面的討論從第一個(gè)層面開始。就富士康而論,需要心理咨詢的并非僅僅是員工。如果富士康的制度是建立在錯(cuò)誤的心理學(xué)基礎(chǔ)上,我們是否應(yīng)該對(duì)這種制度以及創(chuàng)造這種制度的人(包括老板郭臺(tái)銘)也進(jìn)行“心理咨詢”呢?
在對(duì)富士康事件的種種討論中,我們大致能夠獲得這樣的共識(shí):這不僅僅是富士康的問(wèn)題,整個(gè)中國(guó)社會(huì)都有責(zé)任。富士康是中國(guó)這個(gè)“世界工廠”的寫照。
許多人已經(jīng)意識(shí)到,在中國(guó)的制造業(yè)中,富士康的管理水平、技術(shù)水平屬于最為領(lǐng)先的,職工待遇也相對(duì)較好。富士康成為公眾關(guān)注的核心,主要是因?yàn)槠錁浯笳酗L(fēng),而并非問(wèn)題最嚴(yán)重。不過(guò)也正因?yàn)槿绱耍治鲞@棵“大樹”的病癥對(duì)我們理解整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)就更有啟發(fā)意義。領(lǐng)頭羊如果走錯(cuò)了,整個(gè)羊群也都會(huì)誤入歧途。
富士康向我們揭示出:中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有心理病。中國(guó)的主流市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論也是建立在錯(cuò)誤的心理學(xué)基礎(chǔ)之上的。所以,本書的第一個(gè)使命不僅是對(duì)富士康的管理層提供心理咨詢,也是對(duì)中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供心理咨詢。