比起關(guān)注自己的聲譽(yù)，你應(yīng)該更關(guān)注自己的性格。因?yàn)樾愿癫糯碚嬲哪?，而聲譽(yù)只不過(guò)代表別人眼中的你。

——約翰·伍登（John Wooden），加州大學(xué)洛杉磯分?；@球隊(duì)前任教練

既然已經(jīng)談過(guò)了你的基礎(chǔ)銷售風(fēng)格，下面我們來(lái)深入分析一下頂尖銷售員的性格和素質(zhì)。

第一，專業(yè)的銷售人員有使命感。每個(gè)領(lǐng)域的頂尖人物的工作目標(biāo)都比贏得金錢回報(bào)更高遠(yuǎn)。他們需要向某個(gè)人證明—哪怕這個(gè)人就是他們自己。或許他們聽(tīng)到了別人的成功故事，受到了鼓舞；或許他們遇到了良師，而這位導(dǎo)師從他們身上看到了連他們自己也沒(méi)意識(shí)到的潛力。有些人特別想追求成功，只是因?yàn)橐郧坝腥苏f(shuō)他們資質(zhì)平平，這話讓他們奮發(fā)圖強(qiáng)，想要做出些出人意料的事情，讓自己脫穎而出。也有些人的目標(biāo)更為崇高，而銷售生涯是他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。

在銷售培訓(xùn)課程的末尾，我會(huì)說(shuō)上一段話，頂尖的銷售員都能理解并贊同其中的含義。“我在此承諾，我要學(xué)得更多，以便服務(wù)得更多。因此，我會(huì)掙得更多，錢存得更多，積累起財(cái)富。然后，我會(huì)成為金牌銷售，并且有能力奉獻(xiàn)更多?！?/p>

奉獻(xiàn)的對(duì)象是誰(shuí)都沒(méi)關(guān)系，為了家庭和愛(ài)人也好，為了全人類的福祉或拯救地球也行。你要心懷遠(yuǎn)大的目標(biāo)，遇到逆境的時(shí)候，這股力量會(huì)讓你堅(jiān)持下去。在銷售這個(gè)不容易做好，但回報(bào)甚豐的行業(yè)里，“堅(jiān)持”是你必須要做的事情。

你的動(dòng)力是什么？是什么促使你每天清晨起床去做事？如果你的回答是“養(yǎng)家糊口”，這也行。但是，既然我們是有上進(jìn)心的生物，在養(yǎng)家糊口之外，你得到的是什么？是榮譽(yù)感和成就感嗎？你真的喜歡現(xiàn)在做的事情嗎，或者只是為了付賬單、生活下去？你覺(jué)得“為別人服務(wù)”的回報(bào)比金錢收入更有意義嗎？你熱愛(ài)你銷售的產(chǎn)品嗎？

如果你對(duì)上述問(wèn)題的回答沒(méi)有多少是肯定的，你大概應(yīng)該考慮換一種產(chǎn)品做。你已經(jīng)掌握了相當(dāng)不錯(cuò)的銷售技巧，而學(xué)習(xí)如何銷售的最大好處就是：這些技巧是通用的。

如果你真心熱愛(ài)并相信你銷售的產(chǎn)品，那么效果是很奇妙的。人們想買你的產(chǎn)品的時(shí)候，更看重的是你自己對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有信心，而不是你死記硬背的產(chǎn)品知識(shí)。如果你自己都不相信你的產(chǎn)品那么優(yōu)秀，但卻表示自己都想要一個(gè)（假如說(shuō)買得起的話），也想讓爸爸、媽媽和奶奶都用上，那么，你給潛在客戶作演示的時(shí)候，這種態(tài)度就會(huì)在你的行為舉止中流露出來(lái)。他們看得出來(lái)。未必是因?yàn)槟阏f(shuō)了什么，甚至也不是你的聲調(diào)有變化，而是某種更為微妙的感覺(jué)。精明的消費(fèi)者會(huì)嗅出那種味道，于是決定再到別家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。他們未必會(huì)改變主意，去買另一種產(chǎn)品，但他們會(huì)去找另一個(gè)銷售員—一個(gè)真心相信這個(gè)產(chǎn)品，能讓客戶對(duì)產(chǎn)品愛(ài)不釋手的銷售員。