求受試者通過(guò)兩份經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告去評(píng)估幾家虛擬的土耳其公司的發(fā)展前景。每家公司都有兩份相關(guān)報(bào)告，其中一份來(lái)自一家名字上口的經(jīng)紀(jì)公司（比如 Artan），另一份則來(lái)自一個(gè)名字很拗口的經(jīng)紀(jì)公司（比如 Taahhut）。兩份報(bào)告有時(shí)會(huì)持不同意見(jiàn)。觀測(cè)者能采取的最佳方法就是對(duì)兩份報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)估，但他們并沒(méi)有這樣做。相比名字拗口的經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告，他們更相信名字上口的經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告。記住，系統(tǒng)2是非常懶惰的，它不愿付出努力。如果可能的話，消息的接收方會(huì)離所有需要付出精力的事物遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，包括名字復(fù)雜的信息源。

所有這些都是很好的建議，但是我們不能因此而得意忘形。如果你的信息是明顯荒謬的或是與接收方已知的事實(shí)相左，那么即使你把高質(zhì)量的紙、鮮艷的顏色、押韻和簡(jiǎn)單的語(yǔ)言全都用上，也很難提高信息的可信度。做這些實(shí)驗(yàn)的心理學(xué)家并不認(rèn)為其他人是愚蠢和容易騙的。他們認(rèn)為，我們所有人的生活都受系統(tǒng)1所產(chǎn)生的印象指引，但我們通常不知道這些印象從何而來(lái)。你怎么知道某個(gè)陳述是否正確呢？如果信息富有邏輯性、與你所持的信念或偏好有聯(lián)系，或是源自你信任和喜愛(ài)的信息源，你便會(huì)有認(rèn)知放松之感。但問(wèn)題在于，可能還有其他的原因?qū)е履愀械椒潘?，包括字體的清晰度和優(yōu)美的韻律，你無(wú)法輕易找到這些感覺(jué)的來(lái)源。這便是圖5帶給我們的信息：放松或緊張之感是由多種原因?qū)е碌?，難以將它們理清。雖然這很難，但也不是不可能。人在備受鼓舞時(shí)，就能克服一些導(dǎo)致真理錯(cuò)覺(jué)的外在因素。然而，在大多數(shù)情況下，系統(tǒng)2都會(huì)采納系統(tǒng)1的建議，并繼續(xù)運(yùn)作。