“ABC企業(yè)是一家致力于開發(fā)人的潛能的公司。我們的使命是幫助人們開發(fā)出創(chuàng)新的解決方案，并作出明智的選擇，以改善他們的生活。我們激勵和鼓勵其他人來實現(xiàn)其自己的個人和專業(yè)夢想，我們的宗旨是：團結(jié)起來，我們認為，我們每個人的優(yōu)點豐富了我們所有人。”

措詞

要想獲得一份包含公司主要內(nèi)容的聲明，就要從正確的問題開始。商業(yè)計劃書顧問說，最重要的問題是你在從事什么樣的企業(yè)？既然你已經(jīng)一步步確定公司的市場定位，回答這個問題對你來說應(yīng)該很容易。

回答下列問題，將有助于你了解企業(yè)使命。

1. 你為什么要創(chuàng)業(yè)？

你自己要什么，你的家人和顧客呢？想想那些激發(fā)你選擇創(chuàng)業(yè)的火花，什么能保持這種激情呢？

2. 誰是公司的顧客？

公司可以為他們做什么，以便豐富他們的生活，并有助于他們現(xiàn)在和將來的成功？

3. 你想要公司傳達什么樣的形象？

客戶、供應(yīng)商、員工和公眾都將對公司抱有看法。你如何能創(chuàng)造理想的景象？

4. 產(chǎn)品和服務(wù)的特點是什么？

什么因素能決定其價格和質(zhì)量？想想如何使這些因素同公司的生存原因聯(lián)系起來，如何讓所有這一切都隨著時間而改變？

5. 公司提供什么級別的服務(wù)？

大多數(shù)公司認為自己提供了“最好的服務(wù)”，但客戶也這么認為嗎？不要閃爍其詞，確定是什么讓公司的服務(wù)不同一般。

6. 你和你的員工扮演什么角色？

明智的領(lǐng)導善于制定該組織的領(lǐng)導風格，以便組織、挑戰(zhàn)和辨別員工。

7. 公司會保持與供應(yīng)商維持什么樣的關(guān)系？

每個企業(yè)與其供應(yīng)商是伙伴關(guān)系。公司成功了，他們也能成功。

8. 公司是如何區(qū)別于其競爭對手的？

許多企業(yè)家不知道他們正在尋求與競爭對手相同的利益。公司哪里做得更好，更便宜還是比其他競爭者更迅速？您如何讓競爭對手的弱點成為公司的優(yōu)勢？

9. 您是如何通過技術(shù)、資金、工藝、產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)公司的目標？

對戰(zhàn)略的描述將使公司的精力集中于自己的目標之上。

10．是什么基本理念或價值觀指導你對前一個問題的反映？

有些企業(yè)會將它們一一列出，然后明確使命背后的原因。

TIP

同政府做生意似乎更繁瑣一些，因為有很多文書工作要準備。為了讓這個過程變得更容易，很多政府代理機構(gòu)都會對小企業(yè)如何贏得投標提供指導。每一個州都會提供各種培訓，通常由社區(qū)學院主辦，并收取少量費用。你可以聯(lián)系當?shù)氐纳鐓^(qū)學院或者小企業(yè)管理局辦公室獲得更詳細的內(nèi)容。

TIP

說到目標宣言，員工是排在第一位的。把你的目標傳達給員工比傳達給你的客戶還要重要，最有效的目標宣言就是內(nèi)部溝通和討論。換句話說，你的目標宣言不應(yīng)該是詭詐的，而應(yīng)該是精準的。

整合

精心制作一份使命聲明需要時間、思想和規(guī)劃，但這種努力是值得的。事實上，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)制定的過程同最后的結(jié)果本身一樣有利，因為經(jīng)歷這一過程將有助于確定自己選擇做這一行業(yè)的原因，并澄清公司的動機。

這里有一些方法，可以讓公司的使命聲明盡可能完美。

·讓所有跟公司業(yè)務(wù)相關(guān)的人參與進來。即使是獨資經(jīng)營，也有助于獲得其他至少一個人的關(guān)于使命的想法。別人可以幫助你發(fā)現(xiàn)長處、弱點，并且避免你犯錯。如果公司沒有任何合作伙伴或投資者，考慮讓知識淵博的家庭成員和親密的朋友、雇員或會計師幫助你。但一定要選擇那些積極的、支持別人的、真正希望看到你成功的人。

·如果可能的話，每天留出幾個小時甚至一整天來制定宣言。一般使命聲明都比較短，通常是一個句子以上，但很少超過一頁。盡管如此，其制定仍然不是一個短期的過程。這需要花時間來潤色語言，便于描述一個組織的核心和靈魂，并成為一個鼓舞人心的燈塔，鼓舞那些參與公司業(yè)務(wù)的人。

·計劃日期。抽出時間同那些會幫助你的人見面，先寫下要討論或想出來的話題，然后找一個遠離電話打擾的、比較舒適的地方。

·有所準備。如果有幾個人參與，配備茶點、額外的議題清單、紙張和鉛筆。因為不是每個人都理解公司的使命是什么，解釋其意義和目的，然后再開始。