我現(xiàn)在只剩下最后兩張卡片了，于是我走向我的辦公室，以補(bǔ)充我口袋里的卡片。在我走向辦公室的途中，我聽(tīng)到廚房里的電話響了。我四處張望尋找無(wú)繩電話；它平時(shí)就在我的桌子上，或者在離我較近的其他地方。顯然，在一開(kāi)始的混亂中，我也不知道把它放在了什么地方。于是，我只好讓廚房的電話答錄機(jī)接聽(tīng)了這個(gè)電話。

當(dāng)我經(jīng)過(guò)廚房返回到車庫(kù)時(shí)，我看見(jiàn)電話答錄機(jī)上的紅色信息燈在閃爍。那是小喬的留言，說(shuō)他和妻子雷切爾真的需要和我討論一件事情，就是周四和周五他從工廠給我打電話時(shí)想說(shuō)的那件事情。他說(shuō)他們想今天晚上大約7:00過(guò)來(lái)討論——除非我們另有安排，好像害怕我因別的事情而耽擱他們似的！我們心愛(ài)的兒子和他的妻子有一些事情需要討論，而這些事情過(guò)于敏感，所以沒(méi)有在工廠電話中述說(shuō)或者在家庭電話上留言。當(dāng)然我們會(huì)接見(jiàn)他們！我嘆了口氣，回到了車庫(kù)里。這里的情況已經(jīng)讓我很明顯地感到，今天的工作進(jìn)展情況不會(huì)像預(yù)期的那樣順利。

《精益質(zhì)量官》讀書(shū)網(wǎng)在線試讀連載完畢，更多精彩，請(qǐng)參見(jiàn)原書(shū)。呼吁您購(gòu)買正版圖書(shū)。