正文

七、看看你是什么“型”(2)

企業(yè)家:創(chuàng)造卓越世界 作者:周樹然


變革型企業(yè)家行為的方式有四個方面:①理想化影響力。理想化影響力是指能使他人產(chǎn)生信任、崇拜和跟隨的一些行為。它包括企業(yè)家成為下屬行為的典范,得到下屬的認同、尊重和信任。這些企業(yè)家一般具有公認較高的倫理道德標準和很強的個人魅力,深受下屬的愛戴和信任,大家認同和支持他所倡導的愿景規(guī)劃,并對其成就一番事業(yè)寄予厚望。②鼓舞性激勵。企業(yè)家向下屬表達對他們的高期望值,激勵他們加入團隊,并成為團隊中共享夢想的一分子。在實踐中企業(yè)家往往運用團隊精神和情感訴求來凝聚下屬的努力以實現(xiàn)團隊目標,從而使所獲得的工作績效遠高于員工為自我利益奮斗時所產(chǎn)生的績效。③智力激發(fā)。智力激發(fā)是指鼓勵下屬創(chuàng)新,挑戰(zhàn)自我,包括向下屬灌輸新觀念,啟發(fā)下屬發(fā)表新見解和鼓勵下屬用新手段、新方法解決工作中遇到的問題。通過智力激發(fā)企業(yè)家可以使下屬在意識、信念及價值觀的形成上,產(chǎn)生激發(fā)作用并使之發(fā)生變化。④個性化關懷。個性化關懷是指關心每一個下屬,重視個人的需要、能力和愿望,耐心細致地傾聽,以及根據(jù)每一個下屬的不同情況和需要區(qū)別性地培養(yǎng)和指導每一個下屬。

交易型。交易型企業(yè)家的特征是強調(diào)交換,在自己與部下之間存在著一種契約式的交易。在交換中企業(yè)家給部下提供報酬、實物獎勵、晉升機會、榮譽等,以滿足部下的需要與愿望;而部下則以服從企業(yè)家的命令指揮,完成其所交給的任務作為回報。交易型企業(yè)家建立在一個人在組織中的與位置相關的官僚制權威和合法性基礎上,它強調(diào)任務目標、工作標準和產(chǎn)出,往往關注任務的完成和員工的順從,更多地依靠組織的獎勵和懲罰手段來影響員工。此種領導方式的關鍵詞包括:控制、評估、調(diào)度、結果等。對可預測的、可持續(xù)的結果的追求,是所有交易型企業(yè)家的內(nèi)生動力。

在一個交易型企業(yè)家主持的組織中,我們將會發(fā)現(xiàn):①明確的界限。在角色和功能、技術流程、控制幅度、決策權及影響力范圍等方面都有劃分清晰的界限,所有的因素及其相互作用都被置于管理和控制之下,以期達到預想的商業(yè)結果。②井然的秩序。對于交易型企業(yè)家來說任何事情都有時間上的要求,地點上的規(guī)定,以及流程上的實用意義。通過維系一個高度有序的體制,交易型企業(yè)家得以長時間、系統(tǒng)性地獲得比較一致的結果。③規(guī)則的信守。交易型企業(yè)家十分注重規(guī)則,對業(yè)務經(jīng)營的每一層面都設定了具體的操作標準與方式,任何背離程序、方法和流程的行為都被視為問題,要加以解決和清除。也就是說工作結果必須是可預測的,不允許意外發(fā)生。④執(zhí)著的控制。交易型企業(yè)家厭惡混亂的和不可控的環(huán)境,他們力圖使企業(yè)獲得有序結構,所以他們的領導方式往往是強力型的,企業(yè)的內(nèi)部通常缺乏“濕潤感”。


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