正文

1.4 真誠(chéng)待客,營(yíng)造口碑(2)

網(wǎng)店贏家:百家皇冠談推廣 作者:蔡同超


磊照101918:您好!很高興您能接受我們的采訪,您能簡(jiǎn)單介紹一下您自己和您的店鋪嗎?

蔻蔻琪琪:你好。也許和其他的店主不同,我介紹的這家店鋪并不是我這個(gè)ID背后的店鋪,這個(gè)ID背后的店鋪叫“西藏傳說(shuō)”,店鋪名稱中有一句話“只與有緣人相遇”。因?yàn)槲覀€(gè)性有時(shí)倔強(qiáng)、有時(shí)隨和,而更多的是一種隨遇而安的淡定,所以這家店鋪從不做任何推廣,即使有段時(shí)間我比較頻繁地出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)新聞以及多家報(bào)紙、電視等媒體上,但我依然從沒(méi)借助這些手段推廣過(guò)店鋪。

所以,在這個(gè)講推廣的采訪帖子里,我要講的是我另外一家店鋪,店鋪的ID名叫“顧蔻蔻”。這是一家服裝店,店名中也有一句話叫“精心呵護(hù)您的肌膚”。很多人以為,這應(yīng)該用在銷售護(hù)膚品的店鋪里才合適,而我依然倔強(qiáng)地想用在服裝店。因?yàn)槲沂且粋€(gè)過(guò)敏性皮膚的人,別說(shuō)是護(hù)膚品要挑選適合自己的,連衣服也是那樣。因?yàn)楹芏嘁路貏e是春夏的服裝,都是帖身穿的,如果服裝面料不好,會(huì)導(dǎo)致身體發(fā)癢等過(guò)敏癥狀。所以,我挑選適合自己肌膚的衣服,精心呵護(hù)每一位買家的肌膚。

說(shuō)了這么多,還沒(méi)介紹自己。我叫蔻蔻,大家都這么叫我,甚至連父母都已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣稱呼我蔻蔻寶貝。所以,蔻蔻這個(gè)網(wǎng)絡(luò)名已經(jīng)在這5年的大部分時(shí)間代替了我的真名。

目前我是一名經(jīng)營(yíng)著兩家4鉆店鋪的掌柜,堅(jiān)持做每一筆對(duì)得起良心的生意。同時(shí)還是淘寶大學(xué)的兼職講師,主講技術(shù)類課程,比如拍照技巧、圖片處理等。在做淘大講師之前,曾經(jīng)做了三年多的社區(qū)掌門(mén)人和淘故事電子雜志的總策劃。對(duì)淘寶有很多情感,比如感恩。

磊照101918:關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣,您覺(jué)得應(yīng)該如何定義呢?

蔻蔻琪琪:定義這個(gè)詞語(yǔ)太廣泛。我講個(gè)簡(jiǎn)單的小故事吧。前幾天我去市場(chǎng)上拿貨,途中經(jīng)過(guò)一個(gè)人聲鼎沸的攤子,湊近前看,是一家鋪?zhàn)釉谫u香木,圓圓的一個(gè)個(gè)香木裝成一小包一小包,可以代替樟腦丸放置在衣柜里,10元可以買8包,很多人在買,我也覺(jué)得很便宜,買了10元的。出來(lái)繼續(xù)往前走幾步,拐彎一個(gè)不起眼的小鋪,外面的一個(gè)攤子上也是在賣這個(gè)香木,香木上豎著一塊硬紙,上面歪歪扭扭寫(xiě)著“10元12包”,忽然很感慨,網(wǎng)上網(wǎng)下不都是這樣嗎?如果拐角的那位掌柜可以站出來(lái)吆喝一下,那又會(huì)是什么樣的情形呢?


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