前文提及的那位服務(wù)公司的首席執(zhí)行官在反思他分析利潤地圖的經(jīng)歷時說道：“從財務(wù)系統(tǒng)中，我們往往找不到需要的信息。如果能找到的話，問題早就解決了。要想真正行之有效，你需要創(chuàng)立一個理解業(yè)務(wù)運(yùn)作理念的跨部門小組，這可令財務(wù)信息轉(zhuǎn)化為管理信息。之后，通過分析最終引發(fā)行動。”

獲利的秘訣在這里

1.一個由兩三名經(jīng)理人組成的小組在幾個月的時間內(nèi)即可發(fā)現(xiàn)公司的利潤島，并知悉如何實現(xiàn)公司利潤率的大幅提升。難道你不應(yīng)該成為這些經(jīng)理人中的一員嗎？

2. 利潤地圖成功的一個關(guān)鍵—正如大部分業(yè)務(wù)分析一樣—是以70%的精準(zhǔn)度分析利潤率的。這將為你帶來前進(jìn)所需的答案，并可避免你陷入無休止的爭論，浪費時間討論無助于改變行動的細(xì)枝末節(jié)。一旦找準(zhǔn)方向，你可大刀闊斧，強(qiáng)勢出擊。

3. 分析時，應(yīng)結(jié)合交易數(shù)據(jù)庫進(jìn)行。它會十分詳盡地向你闡釋制定極具針對性的政策和倡議所需要的答案。自上而下的做法無法為你帶來有用的答案，并且，正確開展分析并非什么難事。

4. 創(chuàng)建幾個真實的具有代表性的客戶與產(chǎn)品模型。這樣一來，你可讓同事拜訪客戶，查明他們?yōu)槭裁丛谧瞿壳罢谧龅氖虑椤Ｄ阋嗫商骄?，他們對你提議的變革的接受度。記住，大部分致力于改善公司利潤率的變革亦可改善客戶的利潤率。

5. 完成第一輪利潤地圖分析后，每半年或一年重復(fù)一次。一旦建立起利潤地圖分析程序，以后就比較容易開展了，你將不斷發(fā)現(xiàn)新方法，從而改善公司的利潤率。

本章解釋了如何利用利潤地圖發(fā)現(xiàn)公司的利潤島，并為你提供了制訂優(yōu)先行動計劃的流程。接下來的兩章會再提供兩個情景案例，闡述這兩家公司是如何有效開展利潤管理提升利潤率的。本部分最后兩章將解釋首席財務(wù)官在這個過程中扮演的角色，概述為什么困難時期為我們創(chuàng)造了異常成熟的機(jī)遇，可令我們放開手腳，強(qiáng)勢出擊。

戴爾電腦公司曾是一家二級個人電腦供應(yīng)商—直至它學(xué)會了零庫存管理這一經(jīng)營秘訣。下文深入分析了戴爾公司學(xué)習(xí)管理利潤率的過程。