引言  赤字海洋中的利潤島   11

第一部分  以思考創(chuàng)利潤   18

第1章  誰在管理利潤率？  20

幾乎每一家公司，無論從哪個角度衡量，都有30%～40%的業(yè)務(wù)無利潤可言。于是，大多數(shù)經(jīng)理人面臨的最重要的問題就是：如何讓從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中賺更多的錢？

第2章  10個最糟糕的經(jīng)營誤區(qū)   26

充分釋放公司利潤潛能的關(guān)鍵就在于，每一位經(jīng)理人，尤其是高級經(jīng)理人，都應(yīng)該認(rèn)真思考十大經(jīng)營誤區(qū)，挖掘出潛在的30%～40%的利潤增長機會。

第3章  精準(zhǔn)市場時代，創(chuàng)新才能贏利   34

新興的精準(zhǔn)市場要求經(jīng)理人必須拋棄大眾市場時代的管理定勢，采取新的管理思維；同時，價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)也由產(chǎn)品創(chuàng)新向客戶關(guān)系管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。

第4章  贏利戰(zhàn)略的三大支柱   41

戰(zhàn)略對于公司的贏利和成功而言至關(guān)重要。有效的戰(zhàn)略有三大核心原則：一切以客戶價值為中心；貪多嚼不爛；術(shù)有專攻，業(yè)有所長。

第5章  哪些客戶能帶來高利潤？  47

與公司重要部門的經(jīng)理人坐下來交談30分鐘，請他們各自寫下不適合公司的客戶、不應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品以及不應(yīng)提供的服務(wù)。其結(jié)果往往大不相同，這表明，公司并未將利潤率管理納入日常運營中。

第6章  如何找到利潤島？   53

尋找利潤島的關(guān)鍵問題就在于，如何識別哪些業(yè)務(wù)與客戶是賺錢的，哪些是無利可圖甚至虧損的。通過5個步驟創(chuàng)建與分析利潤地圖，發(fā)現(xiàn)公司的利潤島。

第7章  世界一流的利潤管理模式  75

1994年，戴爾公司深陷經(jīng)營困境；1998年，戴爾公司成為世界一流的PC生產(chǎn)商。戴爾公司華麗轉(zhuǎn)身的奧秘既在于我們熟知的“零庫存管理”模式，更在于它的利潤率管理流程。

第8章  零售行業(yè)的藍海戰(zhàn)略   81

走進超市的顧客中，有25是需要超市倒貼錢的。零售業(yè)應(yīng)該如何進行利潤管理，零售商可以通過哪些辦法提升利潤率？5大利潤杠桿助推零售行業(yè)的藍海戰(zhàn)略。

第9章  一切為了利潤  87

利潤率管理為首席財務(wù)官提供了一個千載難逢的機會：無須額外的資本投資即可將公司利潤提升30%～40%，甚至更多。這個過程中首席財務(wù)官需要扮演全新的角色——首席利潤官。

第10章  經(jīng)濟衰退時期的獲利機遇  92

經(jīng)濟衰退期既是最好的時代，也是最差的時代。它既為所有經(jīng)理人帶來了經(jīng)營的難題，卻也為公司的利潤率提升提供了難得的機遇。