“他＋她-”營養(yǎng)素水從創(chuàng)意到上市只經(jīng)過了短短的100天。石巖和周子琰將體驗營銷做到了極致。在推廣和宣傳上，“他她水”營銷團隊的手法令人眼花繚亂——央視廣告、形象代言人、音樂營銷、情緣營銷，以體驗營銷為核心，最終都聚焦在浪漫上。

在功能上，“他＋她-”營養(yǎng)素水參照的是國際化營養(yǎng)攝入標(biāo)準(zhǔn)做的營養(yǎng)配方，除了富含維生素C和B外，“他＋”還含有肌醇、牛磺酸，“她-”還含有蘆薈和膳食纖維。產(chǎn)品全部采用的是匯源的國內(nèi)飲料市場上占壟斷優(yōu)勢的無菌冷罐裝生產(chǎn)線，其每一條生產(chǎn)線就價值人民幣13億元。運用無菌冷罐裝生產(chǎn)線生產(chǎn)的營養(yǎng)素水不僅能保證維生素的營養(yǎng)成分不被破壞，口味上也會更加純正?！八?”滿足的不只是生理需求，還有心理需求。“他＋”可以給男性解除疲乏、帶來力量；“她-”對女性苗條的身段和白嫩的肌膚大有裨益；“他＋她-”是將性別區(qū)分的飲料形象化為人性的“他”和“她”，讓人性歸屬感徜徉其中，拉近了現(xiàn)實生活中的他和她的距離。時尚一族中，他會為她買“她-”，她會為他買“他＋”。事實上消費者在購買的過程中把自己的情感賦予在產(chǎn)品之中，產(chǎn)品反而成為道具。

“他＋她-”產(chǎn)品還能流淌出音樂?！八?”針對產(chǎn)品設(shè)計出了專門的音樂，投資制作了一系列“她”、“他”原創(chuàng)歌曲，如《愛她就給他》、《有我就有她》、《男女關(guān)系》、《ID密碼》等?！稅鬯徒o他》中歌詞的最后一句是：“讓我們點亮心燈，為生命照亮，這樣生命就不會孤單，生命里如果有夢想去實現(xiàn)，那該有多好?！痹谥茏隅劾铮八辈粌H是一個產(chǎn)品，更是一個鮮活的生命?！拔疫€希望用這些歌曲去打歌曲榜，從而使消費者唱著他她，喝著他她，享受他她世界的溫馨甜美，使‘他她水’最終成為可以流淌出音樂的飲料?！薄八睙o意中傳達了年輕人的共同心聲，飲料自然而然地成了可以流淌出音樂的飲料。“他她水”不僅滋養(yǎng)人的身體，而且它還關(guān)心人們內(nèi)心深處最柔軟、最溫暖的那一塊情感領(lǐng)域。

就這樣，“他她水”在全世界首次將飲料分成了男女，從2004年4月1日上市之后，迅速風(fēng)靡全國。當(dāng)年在成都春季糖酒會上僅一周內(nèi)產(chǎn)品訂貨量就超過兩億元，并在三個月內(nèi)創(chuàng)下了６億元的銷售奇跡，當(dāng)年銷售額突破21億元，創(chuàng)造了當(dāng)年飲料市場單品之最?！八币慌诖蝽?，迅速形成了營養(yǎng)素水市場中“脈動”、“激活”和“他＋她-”三國鼎立的全新局面。飲料業(yè)為之驚嘆，營銷界為之嘩然。

超前三步者死超前半步者贏

其實，我認(rèn)為“他她水”的成功有其必然性。“他她水”的創(chuàng)意不是從人的生理需求出發(fā)，而是直抵人的內(nèi)心需求：男人和女人平分秋色，飲料分男女也很自然。“他她水”準(zhǔn)確地把住了消費者心理需求的新脈搏，并印證了一個新經(jīng)濟時代的到來。

營銷大師科特勒早在20世紀(jì)70年代就提出了從“制造業(yè)”到“服務(wù)業(yè)”再到“體驗業(yè)”的演化趨勢。在傳統(tǒng)行業(yè)中，各個企業(yè)也引入了體驗經(jīng)濟，如大眾汽車公司、可口可樂公司、英國航空公司等。“產(chǎn)品經(jīng)濟”時代為中國人民提供了極大豐富的產(chǎn)品，“服務(wù)經(jīng)濟”使果斷進行服務(wù)創(chuàng)新的海爾脫穎而出；但隨著越來越多的企業(yè)提供同樣服務(wù)時，同質(zhì)化競爭開始了，滿足個性化服務(wù)提上了企業(yè)的議事日程。于是，以體驗為訴求點的體驗經(jīng)濟登上了舞臺。