獲取信任感的魅惑技巧

在談判和交涉中，第一次會(huì)面非常重要。如果第一印象很好，只要沒(méi)有發(fā)生大事情，就可以多年一直保持良好的印象。相反，如果第一印象不好，交涉本身就岌岌可危了。

交涉取決于雙方的信任感。假如互相揣摩對(duì)方的內(nèi)心——正因?yàn)闊o(wú)法信任才會(huì)這樣做，交涉也就進(jìn)展緩慢，最后甚至可能以決裂告終。

那么，怎樣才能提高信任感呢？

下面要介紹的技巧也許會(huì)讓你想說(shuō)“不會(huì)吧”。這里要介紹的是完全相同的技巧，也就是說(shuō)，如果你想跟對(duì)方（將來(lái)的客戶）保持長(zhǎng)期的關(guān)系，不妨在第一次與對(duì)方會(huì)面的時(shí)候讓娃娃臉出馬。

大人在看到孩子的時(shí)候，會(huì)有一種可以看穿對(duì)方心靈深處的錯(cuò)覺(jué)；他們會(huì)覺(jué)得即使對(duì)方說(shuō)謊也馬上就可以揭穿。簡(jiǎn)而言之，他們會(huì)認(rèn)為對(duì)方不是一種危險(xiǎn)的存在，并因此放松警惕。

巧妙利用這種心理，可以輕松獲得對(duì)方的信任?？吹介L(zhǎng)著娃娃臉的人，對(duì)方會(huì)放下心來(lái)，覺(jué)得“這個(gè)人應(yīng)該不會(huì)對(duì)我做出太過(guò)分的事情”，在這種安心感的幫助下，立即就會(huì)產(chǎn)生信任感。正因?yàn)槿绱耍沤ㄗh第一次會(huì)面時(shí)不妨派娃娃臉出馬。

當(dāng)然，筆者這樣說(shuō)也是有理由的。心理學(xué)家布朗洛和杰布洛維茨曾經(jīng)針對(duì)電視廣告中出現(xiàn)的人物進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，這里介紹一下他們的實(shí)驗(yàn)結(jié)果：

長(zhǎng)著一副娃娃臉的人的發(fā)言的確很難被認(rèn)為具有專業(yè)性，但不知道為什么，就是會(huì)被認(rèn)為值得信賴。

娃娃臉會(huì)給人心無(wú)城府的印象，故而較少受到懷疑，因此就能使別人覺(jué)得“這個(gè)人看來(lái)值得信任”。

看上去經(jīng)驗(yàn)豐富的人，會(huì)傳遞出“這家伙比較難搞定”的信息，反而會(huì)成為交涉的阻礙。既然不給對(duì)方增添多余的擔(dān)心是交涉的第一原理，所以即使經(jīng)驗(yàn)豐富，也必須掩蓋住這一點(diǎn)。

在這一點(diǎn)上，娃娃臉就比較討巧了，因?yàn)殚L(zhǎng)著一張娃娃臉，不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不必要的擔(dān)心。

這樣看來(lái)，娃娃臉無(wú)論是做營(yíng)銷、推銷還是外交官，都有著潛入對(duì)方內(nèi)心的良好基礎(chǔ)，對(duì)于生養(yǎng)出自己這樣一副面孔的父母，真是無(wú)論怎么感謝都不為過(guò)。