感動營銷策略也是有對象的，對于奢華品牌而言，在銷售終端的設計上當然會有自己的規(guī)律，那就是除了奢華還是奢華。奢侈品店鋪所在的位置大都是最貴的地段，位于城市商圈的核心地帶；在店鋪設置上，只在具有強大輻射能力的城市設立店鋪，以制造適當?shù)摹跋∪备小?。奢侈品店鋪不會到處都有，收入水平超過香港的鄂爾多斯人就坐飛機到香港購買奢侈品，因為香港具備足夠的輻射能力，即使一句“香港買的”就可以帶來不同的感受。購買感覺在奢侈品消費中占據(jù)很重要的地位，作為商家，就需要做好這方面的工作。

在店面陳設中，奢侈品店鋪設計當然要考慮到顧客的審美要求。這種設計會有很強的針對性，對顧客的身份做出十分詳細的界定。對于奢侈品來說，體驗多數(shù)在購買之前就決定了。購買者知道自己要什么，商家也知道自己賣的是什么；購買者有的是錢，商家銷售的是顧客的身價憑證。

奢侈品需要出現(xiàn)在該出現(xiàn)的地方，弄錯了地方就違背了行業(yè)的本質。記得中國西部一個電視臺做過一個訪談類的節(jié)目，節(jié)目中談到了浙江一個小企業(yè)以工廠化的方式生產(chǎn)玉器，然后以極低的價格銷售，企圖以薄利多銷的模式打開市場，一個貨真價實的玉掛件才賣30元。當時，坐在嘉賓席上的國內(nèi)營銷專家李光斗就對這個小廠的老板點評：“你這樣賣玉器違反了行業(yè)的本質，你自己賺不到錢，還會摧毀一個行業(yè)的根基。玉石在中國是一種文化，你需要賣文化?！?/p>

奢侈品需要一個奢華的舞臺，以此來襯托出產(chǎn)品本身的身價，至于什么是奢華，這些奢侈品可以自己定義奢華。讓我們看看國內(nèi)一線城市的商圈中，這些奢侈品是如何做店鋪布局的。

上海南京西路、淮海路、外灘以及浦東陸家嘴這四處品牌商圈布滿了各類奢侈品旗艦店、形象店、概念店，這幾個地方都是高檔的商業(yè)服務區(qū)，租金貴得嚇人，但貴得嚇人正是這些奢侈品企業(yè)所追求的?！安磺笞詈?，只求最貴”可不只是影視劇上的玩笑話。

從恒隆廣場的門廳繞道進入，寬敞大廳的兩旁全是簇新的兩層店，路易威登和普拉達占據(jù)了兩側最醒目的位置，登喜路、杜嘉班納、托德斯、芬迪、迪奧以及杰尼亞的雙層店鋪沿兩邊一字排開，頗有氣勢。

同樣奢侈品商戶云集的中信泰富廣場內(nèi)，萬寶龍充分利用拐角優(yōu)勢，其兩層店鋪在南京西路和陜西北路都清晰可見，店鋪內(nèi)還矗立著約一層半高的鎮(zhèn)店之寶——來自歐洲阿爾卑斯山最高峰的花崗巖，“泉水”從巖石頂端順流而下，將這兩層店鋪裝點得氣勢恢宏。

淮海路香港廣場內(nèi)，卡地亞、蔻馳和蒂芙尼分居廣場南北兩側，均擁有650平方米左右的豪華店面。幾乎與香港廣場同時開業(yè)的還有位于陸家嘴商圈的上海國際金融中心（IFC），風格獨特的兩層店鋪清晰可辨，路易威登、古琦、卡地亞、普拉達、喬治·阿瑪尼等品牌都在這里開了規(guī)模很大的形象概念店，奢侈品市場的繁華盛景向浦東蔓延。

作為長三角龍頭的上海，其城市氣質可以承載這些奢侈品的品牌文化，江浙滬的富豪完全可以為奢侈品企業(yè)的發(fā)展提供強大的顧客基礎。他們知道，只有昂貴，顧客才能欣賞他們。

其實，只要我們營銷人員走進任何一家店鋪，都會發(fā)現(xiàn)這樣的奢侈品店面幾乎都是門可羅雀，社會是個大金字塔，奢侈品就是為金字塔尖的人提供服務的，一般的消費者都沒有膽量進店。一般情況下，進店的人都是潛在的消費者，按照情景營銷的方式，在這樣的環(huán)境中，營銷人員將消費者帶入到購買以后的夢想中，促成消費者購買。同時，營銷人員也會向顧客灌輸自己的企業(yè)文化。顧客一般不會做質疑性的提問，因為奢侈品本身就是一種信仰，對待它也需要有一份虔誠。

讓我們看看上海這幾個商圈中，這些企業(yè)是如何展示自己的奢華的。

位于恒隆廣場的路易威登的兩層店鋪里，空間的利用上延續(xù)了品牌高水準的建筑設計。二層與一層的中間層被巧妙地設置成陳列頂級腕表和珠寶的“微型博物館”。別出心裁的是，路易威登將遠在巴黎的手工工場也搬進了這寬敞的兩層店鋪中，在首層大廳一側的私密房間內(nèi)，來自法國的手工藝人正專心致志地為旅行箱敲上鉚釘，為顧客度身定制手工皮具。同樣，位于恒隆廣場的登喜路概念店將品牌體驗空間拓展到了地下一層。順著樓梯步入底層定制體驗區(qū)，來自英倫的資深裁縫師在這里為預約貴賓提供專享定制服務。一旁的主題餐廳為顧客提供了休憩場所，動感的水族箱令賓客們可以在享受美酒佳肴的同時觀魚賞景，緩解一下都市生活中的繁忙心情。

除了樓面的空間，奢侈品牌在連接兩個樓層的樓梯上也大做文章，引人眼球。杰尼亞將其產(chǎn)品陳列區(qū)拓展到了樓梯一側，便于人們在上樓時也能與產(chǎn)品親密接觸。迪奧店鋪的樓梯緊挨著由96塊液晶屏組成的背景墻，滾動播放品牌廣告片和服裝秀。在喬治·阿瑪尼黑色風格的店鋪中，設計師別出心裁地安裝了一部店內(nèi)電梯，方便快捷地將一樓和二樓連通在一起。而在淮海路新開張的路易威登店面中，螺旋向上的樓梯一旁漂浮著兩朵幾可亂真的白云，給人以通往天空的錯覺，故命名為“天空之梯”。

當然，隨著新貴階層的日益壯大，購買奢侈品的人群在高速壯大，很多中產(chǎn)階層也開始咬牙購買奢侈品，以彰顯自己的身份。滿足面子的需求，是消費升級以后的最大需求。奢侈品能夠給顧客面子，解決顧客的欲望和需求，顧客也會對品牌奢侈品抱有一分偏好。撥動顧客心靈，也算是感動營銷的一種策略。

作為商家，都需要一個本地化的問題，奢侈品也需要和當?shù)氐奈幕鲆粋€協(xié)調(diào)。古琦總監(jiān)賈娜妮（Giannini）就曾為其位于上海精英國際的兩層店鋪的海派設計作過注解，賈娜妮說：“新的設計理念主要是為了讓專賣店的裝飾設計更加璀璨明亮。每個城市都有其自身的特點和風情。對于上海而言，我想融入與這座當代都市吻合的現(xiàn)代建筑風格，同時也保留與古琦的歷史傳統(tǒng)緊密相連的標志性材質和元素，使它仍然充滿華貴的氣質?！痹谏虾＃@些店鋪的氣質就和上海這個十里洋場的古典和現(xiàn)代風尚集合在一起，唯有如此，才不會有文化沖突。

營銷人員需要知道國內(nèi)的消費其實是等級分明的，誰是你的顧客？他們需要購買的東西究竟是什么？我們能在什么場合提供什么樣的服務給他們，才能讓他們對商家抱有一份感動？這個需要仔細研究。