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14.個(gè)性設(shè)計(jì),賦予產(chǎn)品性格

感動(dòng)營(yíng)銷:讓客戶無(wú)法拒絕你的52個(gè)策略 作者:梁宇亮


在感動(dòng)營(yíng)銷策略中,產(chǎn)品不再是產(chǎn)品,它具備了一定的人格化特征,代表一定的情感。有個(gè)性的產(chǎn)品才有人喜歡。所以產(chǎn)品需要賦予一定的虛擬價(jià)值。觀察一流企業(yè)的產(chǎn)品,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾乎是一致的“秘密”。

意大利著名時(shí)裝設(shè)計(jì)師戴尼斯(Dennis)強(qiáng)調(diào):“唯有產(chǎn)品個(gè)性是品牌差異化的核心表現(xiàn)”。他為FORESUN品牌設(shè)計(jì)了160件時(shí)裝,都是秉持這樣的理念設(shè)計(jì)的。

FORESUN來(lái)自英國(guó),受軍隊(duì)?wèi)敉馍娴臍v史文化影響,使得它鍛造了戶外探索性格的設(shè)計(jì)風(fēng)格,它讓現(xiàn)代生活注入了別樣樂(lè)趣與探險(xiǎn)精神。不僅滿足戶外探險(xiǎn)者著衣的功能性和實(shí)用性需求,更貼近男士們對(duì)軍人情結(jié)、滄桑粗獷個(gè)性的認(rèn)知價(jià)值。FORESUN本著對(duì)獨(dú)有性格的堅(jiān)持,追求在戶外環(huán)境中發(fā)揮產(chǎn)品的最大實(shí)用性與功能性,讓?xiě)敉庑蓍e在生活中蔓延。從而塑造具有軍裝性格和探索精神的戶外生活休閑裝。

因此,產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融有歐洲軍裝的功能性和結(jié)構(gòu)感,這足以滿足在戶外活動(dòng)時(shí)的實(shí)用需求。尤其在專業(yè)品類中,強(qiáng)大的功能設(shè)計(jì),注重對(duì)防風(fēng)、防雨、保暖、耐磨、輕便等細(xì)節(jié)上的關(guān)注,充分考慮了人的皮膚伸展率及人體關(guān)鍵活動(dòng)部位的空間合理率,提升衣著舒適度與合體性。

在戶外品類中,F(xiàn)ORESUN更傾向生活,講究款式的時(shí)尚度與男人氣度的結(jié)合,著裝更注重易搭配性,面料觸感更加柔和,且不乏小功能細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),如對(duì)電子產(chǎn)品的裝載口袋設(shè)計(jì)、肩章設(shè)計(jì)、立體兜以及束腰效果設(shè)計(jì)等。

在時(shí)裝設(shè)計(jì)的文化基調(diào)上面,它引進(jìn)功能性面料創(chuàng)新及面料搭配、寬松及可調(diào)節(jié)腰身的版型設(shè)計(jì)、多口袋款式設(shè)計(jì)、軍事感色調(diào)、加強(qiáng)堅(jiān)固功能的工藝設(shè)計(jì);而在基因文化上面,它引用了變異國(guó)旗,F(xiàn)圖形識(shí)別,F(xiàn)暗格紋,F(xiàn)徽章以及獨(dú)特的迷彩、密碼、地標(biāo)圖形等紋樣。目前在中國(guó)市場(chǎng)終端店提升至150家,成為具有軍服魅力的領(lǐng)先時(shí)尚的軍旅休閑品牌。

我們認(rèn)為感動(dòng)營(yíng)銷策略都是以品牌文化為主導(dǎo)特征的,應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者維度和品牌自身維度這兩個(gè)方面來(lái)深入理解品牌價(jià)值的構(gòu)成。品牌個(gè)性、形象的塑造,品牌核心價(jià)值觀需要通過(guò)個(gè)性、形象化的傳達(dá),改善品牌跟消費(fèi)者的關(guān)系,這一點(diǎn)日益重要。凡是讓目標(biāo)消費(fèi)者甚至公眾反感的品牌,必然不會(huì)受到推崇。從消費(fèi)者的認(rèn)知來(lái)講,有這么幾個(gè)緯度,包括知名度、認(rèn)知度、理解度、美譽(yù)度、偏好度、忠誠(chéng)度。

我們目前在市場(chǎng)上認(rèn)識(shí)到所謂的產(chǎn)品品牌,實(shí)際上只有一個(gè)知名度而已,如果產(chǎn)品沒(méi)有個(gè)性,只是企業(yè)內(nèi)部策劃會(huì)議上的自說(shuō)自話,這樣的產(chǎn)品是沒(méi)有忠誠(chéng)客戶群的。國(guó)內(nèi)企業(yè)接觸品牌比較晚,很多企業(yè)不明白、不理解品牌到底是什么,分不清品牌和產(chǎn)品。如果同時(shí)存在著幾十個(gè)甚至上百個(gè)企業(yè),在向消費(fèi)者提供同一種產(chǎn)品或服務(wù),其中能勉強(qiáng)稱得上品牌的屈指可數(shù)。企業(yè)以為自己跟別人一樣是在做品牌,其實(shí)他們一直努力培植并堅(jiān)信和依賴的營(yíng)銷力量,只是“產(chǎn)品”兩個(gè)字。

只有個(gè)性化的產(chǎn)品文化才能印刻在顧客心中,這樣的產(chǎn)品文化才能發(fā)揮感動(dòng)營(yíng)銷的特長(zhǎng),感動(dòng)營(yíng)銷其實(shí)是一種全方位的溝通和傳播戰(zhàn)略。

傳播和確立產(chǎn)品個(gè)性需要很長(zhǎng)的時(shí)間。當(dāng)然,產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)也并非一無(wú)是處,在特定的市場(chǎng)條件下,產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的確是企業(yè)的正確選擇和生財(cái)之道。就是要做品牌,也必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)。產(chǎn)品雖然不是品牌,但產(chǎn)品也可以構(gòu)建出自己的生命力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

沒(méi)有被消費(fèi)者深入理解的產(chǎn)品品牌,是很難真正進(jìn)入消費(fèi)者的內(nèi)心世界的。產(chǎn)品深入人心,指的就是消費(fèi)者深刻理解并認(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀,從而在內(nèi)心深處對(duì)品牌產(chǎn)生了情感共鳴,將產(chǎn)品文化內(nèi)化成了自己情感世界的一部分。沒(méi)有真正的理解,就不可能有真正的美譽(yù),更不會(huì)有真正的偏好和忠誠(chéng)。

品牌的本質(zhì)恰恰就在于將冷冰冰的產(chǎn)品人格化、人性化,讓其成為鮮活的、有靈魂的、有血有肉的某個(gè)“人物”。產(chǎn)品可以具備一定的人格特征,產(chǎn)品與品牌的重要差異點(diǎn)就在于是否人格化。有的產(chǎn)品做了很多年,也沒(méi)有形成品牌。

沒(méi)個(gè)性的人不會(huì)在人群中脫穎而出。沒(méi)有個(gè)性的產(chǎn)品,需要賦予個(gè)性和情感,這是一種非常重要的創(chuàng)新行為。不管企業(yè)的技術(shù)地位如何,管理水平怎么樣,都需要轉(zhuǎn)變到與消費(fèi)者的情感溝通上來(lái),此為“華山之道,僅此一條”。


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