20世紀80年代哈根達斯在歐美市場大獲成功，除了對于“尊貴”、“罕有”品牌氣質的強調以外，與浪漫愛情的關聯(lián)也成為其成功的關鍵要素。哈根達斯為冰激凌甜蜜香滑的口感賦予各種帶有濃情意味的象征——情人的親吻、指尖的纏繞、綿長溫柔的擁抱，進而將品牌的目標顧客從尊貴一族調整為對愛情懷有美麗幻想的女性族群。一方面抓住了女性群體對于浪漫情調和美味食物往往難以抵抗的特質，另一方面，這種定位使產品與目標客戶間產生了深層的情感維系。無論是該品牌廣告中對于“愛她，就帶她去哈根達斯”的極盡渲染和強調，還是顧客在品味冰品時腦中泛起的種種浮想，都將顧客群體更牢固地鎖定在對愛情的幻想、渴望、嘗試和享受中。

哈根達斯也在所傳達的情感內涵上進行了延伸，從最初的“愛她，就帶她去哈根達斯”對于愛情中“歸屬感”的強調，到2004年“慢慢融化”中對于“沉醉”時刻的彰顯，到2009年“一起融化”中對于“分享”更深層次情感內涵的傳達，意味著它所傳遞的“情人之愛”的品牌內涵在不斷地升華，現在它則更注重在精神層面培育愛情的意味。由于越來越多的人有機會嘗試哈根達斯，為了保持尊貴、神秘的品牌氣質，哈根達斯的情感內涵使其更貼近目標客戶在情感上“與眾不同”、“體驗彌足珍貴”的訴求。

與歐美市場相比，哈根達斯在中國等新興市場獲得了更大的成功。從1996年開始，當哈根達斯在上海開第一家店的時候，一句“愛她，就帶她去哈根達斯”的廣告詞瞬間在年輕群體中引發(fā)情感共鳴。現在，在消費文化日漸成熟的中國城市中，越來越多的城市居民已經有足夠的消費能力回應哈根達斯的品牌內涵。它的尊貴定位和情感內涵在中國已不再是小眾得以獨享的韻味。

哈根達斯的情感維系策略成了教科書般的經典案例，對于忠誠于該品牌的情侶而言，只要現場有哈根達斯，就不會選擇其他的品牌，因為哈根達斯代表著男女之愛。

以情動人是比較高明的營銷策略，因為一般的商業(yè)把握住的是客戶的錢袋，但是情感策略卻把握住了客戶的心?？蛻舻男牟蛔?，自己的顧客就誰也搶不走。而心理學原理告訴我們，顧客在購買產品的時候，要否定自己的心，需要很大的努力才能說服自己。而當營銷人員不斷地用行動和創(chuàng)意去維系客戶及其感情的時候，這種關系就會變得更加牢固。