M031百年企業(yè)需要百歲產(chǎn)品的支撐

人們喜歡將營(yíng)銷(xiāo)比喻為愛(ài)情，讓消費(fèi)者喜歡并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，就像一個(gè)男人追求一個(gè)女人，并最終俘獲芳心。

這個(gè)比喻很有意思，但很多人沒(méi)有意識(shí)到，正如一個(gè)男人成功地與一個(gè)女人結(jié)合不是男女之情的全部，將產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者，也不是營(yíng)銷(xiāo)的全部。

男女之情除了愛(ài)情，還有婚姻，一輩子地相守。營(yíng)銷(xiāo)除了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，還有顧客滿意、重復(fù)消費(fèi)，甚至跨越百年——現(xiàn)代工業(yè)化商品的歷史也就是一百多年——地喜歡一個(gè)產(chǎn)品（及品牌）。

這種視角讓我們看到了營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)重要事實(shí)：百年企業(yè)需要有百歲產(chǎn)品（品牌）的支撐。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最后也是最具挑戰(zhàn)的使命，是要打造百歲產(chǎn)品，即長(zhǎng)壽化產(chǎn)品。

產(chǎn)品的生命周期模型是對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象的一種描述，這個(gè)理論并未給“長(zhǎng)壽化產(chǎn)品”這個(gè)命題提供思想與方法論工具，甚至有“方法論毒藥”的潛在危險(xiǎn)：按照生命周期的圖譜，似乎任何產(chǎn)品都難逃導(dǎo)入—成長(zhǎng)—成熟—衰退的周期。

大部分產(chǎn)品確實(shí)在上述四個(gè)階段的任何時(shí)候都有可能“夭折”，但是，優(yōu)秀的產(chǎn)品（品牌）并非在成熟之后就一定難逃衰退的厄運(yùn)，我們可以從百年企業(yè)（或長(zhǎng)壽企業(yè)）隨手列舉出長(zhǎng)壽公司及長(zhǎng)壽產(chǎn)品的例證。

健力士黑啤酒，1759年，愛(ài)爾蘭；

寶潔，香皂、洗發(fā)水，1837年，美國(guó)；

嘉士伯啤酒，1847年，丹麥；

雀巢奶粉，1867年，瑞士；

百威啤酒，1876年，美國(guó)；

吉百利，牛奶巧克力，1879年，英國(guó)；

可口可樂(lè)，1886年，美國(guó)；

立頓紅茶，1890年，英國(guó)；

吉列剃須刀，1902年，美國(guó)；

歐萊雅，化妝品，1908年，法國(guó)；

養(yǎng)樂(lè)多，乳酸菌飲料，1935年，日本；

飛利浦，電動(dòng)剃須刀，1939年，荷蘭；

瑪氏，M&M巧克力豆，1941年，美國(guó)；

費(fèi)列羅，巧克力，1946年，意大利；

德芙，巧克力，1948年，美國(guó)；

蘋(píng)果，電腦，1977年，美國(guó)。

上述長(zhǎng)壽公司無(wú)不擁有長(zhǎng)壽產(chǎn)品，盡管這些產(chǎn)品隨著時(shí)代、技術(shù)、消費(fèi)者的變化，也在進(jìn)行各種升級(jí)、進(jìn)化、調(diào)整，但是，構(gòu)成企業(yè)基點(diǎn)的產(chǎn)品核心，并沒(méi)有改變。

長(zhǎng)壽化產(chǎn)品的本質(zhì)，不是指一個(gè)特定的產(chǎn)品形態(tài)固化或僵化不變，而是指產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的核心層面始終沒(méi)有改變，產(chǎn)品的具體形態(tài)等是需要與時(shí)俱進(jìn)的。

長(zhǎng)壽化產(chǎn)品不會(huì)隨歲月改變的是哪些產(chǎn)品元素呢？

品牌（注冊(cè)商標(biāo)）、LOGO（構(gòu)圖等會(huì)不斷調(diào)整）、品相風(fēng)格（色彩等）、產(chǎn)品最受消費(fèi)者喜愛(ài)或信賴的部分（口味、使用體驗(yàn)等）。

上述產(chǎn)品長(zhǎng)壽的四要素，實(shí)際就是兩個(gè)核心元素：產(chǎn)品品質(zhì)與品牌風(fēng)格。品質(zhì)帶來(lái)信賴，風(fēng)格烙印心靈。恒久不變的品質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)格，兩個(gè)矛盾體完美地統(tǒng)一在品牌產(chǎn)品之上，是長(zhǎng)壽化產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)因素。

長(zhǎng)壽化產(chǎn)品不僅需要制造，也需要不斷地智造。這種長(zhǎng)壽化產(chǎn)品，其經(jīng)營(yíng)者必須將一種“生命活力”注入到產(chǎn)品之中，使這個(gè)產(chǎn)品看起來(lái)就像是有自己的生命。

長(zhǎng)壽化產(chǎn)品來(lái)自策略化產(chǎn)品、創(chuàng)新化產(chǎn)品，長(zhǎng)壽化產(chǎn)品是每一個(gè)年代（時(shí)代）的暢銷(xiāo)品，長(zhǎng)壽化產(chǎn)品跨越時(shí)間、地域、文化，其生命超越任何一代人，實(shí)現(xiàn)跨越世代的延續(xù)。

長(zhǎng)壽化產(chǎn)品不斷地制造時(shí)髦、潮流，又成為潮流的一部分，就其本質(zhì)而言，長(zhǎng)壽化產(chǎn)品超越了時(shí)髦與潮流，唯有品質(zhì)與風(fēng)格歷久彌新。

M032長(zhǎng)壽化產(chǎn)品是具備“十項(xiàng)全能”的策略性產(chǎn)品

長(zhǎng)壽化產(chǎn)品并不神秘。

能夠超越世代的產(chǎn)品，肯定是不依賴天才人物的個(gè)人靈感，而是需要持續(xù)不斷地靈感與付出，愛(ài)迪生公式是唯一的正道：成功=1%的靈感+99%的汗水。

今天蘋(píng)果的成就超越了所有IT界、互聯(lián)網(wǎng)界的企業(yè)，國(guó)內(nèi)有評(píng)論者認(rèn)為蘋(píng)果文化依賴于喬布斯個(gè)人，甚至對(duì)失去喬布斯以后的蘋(píng)果表示擔(dān)憂。

這種論調(diào)沒(méi)有看到蘋(píng)果的成就是蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)的成果，喬布斯是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，蘋(píng)果的產(chǎn)品已經(jīng)形成了可以傳承延續(xù)的脈絡(luò)清晰的品質(zhì)與風(fēng)格，這是長(zhǎng)壽化產(chǎn)品的征兆。