4.寢室的秘密
試想,你正在考慮要不要雇用我。你已經(jīng)瀏覽過我的簡歷,確定我具有必備的資歷。但你想知道的是,我是否是你們企業(yè)的合適人選:我是否工作努力?是否待人誠信?是否勇于接受新鮮事物?為了讓你答出以上有關我個人品行的問題,你的上司給你提供了兩種選擇。其一,在一年的時間里與我每周碰面兩次,吃吃飯或看看電影,直到你與我結成密友(你的上司可真夠高標準嚴要求的)。其二,趁我不在家的時候來我家,花上半個鐘頭隨意看看。你會作何選擇呢?
從表面上來看,答案是顯而易見的:你應該做第一種選擇,也就是選取厚片而非薄片。你與我共處的時間越長,搜集的信息就越多,判斷也就更準,不是這樣嗎?我希望讀到此處,你起碼要對第一種方式抱一點懷疑態(tài)度了。正如心理學家塞繆爾·戈斯林(Samuel Gosling)向我們展示的,想要判斷一個人的性格特征,薄片分析法無疑是個有效的選擇。
在戈斯林的實驗中,他首先對80名大學生做了一項性格鑒定。其中,他使用的性格鑒定工具被稱為大五人格量表(Big Five Inventory)。這是一份廣受關注的多選項調查問卷,用來衡量人類性格的五大方面:
1.是否外向。你是善于交流還是靦腆孤僻?活潑還是保守?
2.是否容易相處。你對他人是抱輕信還是懷疑的態(tài)度?樂于助人還是抵觸合作?
3.是否認真勤勉。你是井井有條還是缺乏組織?嚴于律己還是自由散漫?
4.是否情緒穩(wěn)定。你焦慮煩躁還是沉著冷靜?是否缺乏信心?
5.是否對事物持開放的態(tài)度。你的想法是天馬行空還是腳踏實地?獨立自主還是人云亦云?
接著,戈斯林讓這80名學生的密友們也填寫了相同的問卷。
這些學生的朋友們使用大五人格量表,為學生們打出分數(shù)。戈斯林對這些評估加以分析,他希望從中看出分數(shù)與事實有多大的誤差。答案并不出人意料,我們的朋友對我們的評價還是較為準確的。他們花了大把時間和我們相處,由此對我們有了實質性的了解。接著,戈斯林重復了這個實驗,但這次他的實驗對象可不是那些大學生的密友了。參與這次實驗的人們,都是與被打分的大學生素昧平生的陌生人,僅僅參觀過評分對象的寢室而已。戈斯林派發(fā)給每位打分者一塊寫字夾板,讓他們在15分鐘內四處查看,并回答一系列有關寢室主人的非?;镜膯栴}:用1到5級來打分,在你看來,此房間的居住者是否是個健談的人呢?愛不愛找碴兒?工作是否細致周到?有無創(chuàng)意?是否保守?是否熱心助人、不謀私利?等等此類。戈斯林說道:“我當時的目的,在于研究日常生活中人們對他人的印象,因此,我盡量避免給予實驗參與者任何條條框框的限制。我只是說:‘這是你們的調查問卷,進到寢室里好好品味去吧?!蚁M吹轿业膶嶒瀸ο笸ㄟ^直覺作出評判?!?/p>